El Marketing

En el marketing, tanto en el entorno offline como en el online, el proceso de interacción con el cliente es como una conquista amorosa.
En primer lugar, hay una etapa en que te esmeras por captarsu atención. Luego, cuando ya consigues establecer contacto, comienza lo más importante: la interacción real. Aquí, generar experiencias gratificantes, además de compartir ideas y el modo deexpresarse, son vitales para obtener su confianza y enriquecer la relación.
Luego, la preocupación por los detalles, mantener una buena comunicación y resolver los problemas que se presentan para solucionarlos enfados, siempre deben estar presentes. Con todas estas actitudes, conseguirás una relación de conquista exitosa.
A continuación te explicamos las siete formas para lograrlo y conquistar a tusclientes en forma duradera:
1. Registra los detalles
Lleva un registro puntual del consumo de cada cliente. Esto te ayudará a detectar sus gustos y anticiparte a sus necesidades. Así, podrásmostrarle las opciones que seguramente tiene en mente, antes de que lo pida.
2. Deja que “pruebe”
Ofrecer una “muestra” es una herramienta de mercadotecnia bastante efectiva para conquistar nuevosclientes. Se trata de una oportunidad para que el consumidor conozca tus productos.
3. Ofrece una experiencia
Una experiencia incluye mercadotecnia sensorial. Esto significa manejar colores, luces,aromas, etcétera. Integra todas estas sensaciones a tu oferta, de tal forma que conquisten los sentidos de tus consumidores.
4. Gánate su confianza  
El consumidor está harto de empresas que te dicen“tenemos todo lo que necesitas”, pero que al final no entrega el producto a tiempo, ni respeta el precio acordado. Entonces, para ganarte la confianza del cliente, necesitarás, más que una sonrisa,cumplir con tu palabra. Para ello, no descuides ni un instante a tu consumidor, dedícale tiempo y mantenlo informado.
5. Habla su idioma 
Un error común de los profesionales es que explican las cosas...