EL MARKETING

EL MARKETING
Marketing es un concepto inglés, traducido al castellano como mercadeo o mercadotecnia. Se trata de la disciplina dedicada al análisis del comportamiento de los mercados y de los consumidores. El marketing analiza la gestión comercial de las empresas con el objetivo de captar, retener y fidelizar a los clientes a través de la satisfacción de sus necesidades.
- "Marketing esun sistema total de actividades mercantiles, encaminada a planear, fijar precios, promover y distribuir productos y servicios que satisfacen las necesidades de los consumidores potenciales".
- Marketing es el conjunto de actividades destinadas a lograr, con beneficio, la satisfacción del consumidor mediante un producto o servicio".
- "Marketing es tener el producto adecuado, en el momento adecuado,adaptado a la demanda, en el tiempo correcto y con el precio más justo".

Marketing es el:
1.-Conjunto-Sistema de actividades organizadas que tienen un enfoque u orientación a la satisfacción de las necesidades y deseos del consumidor (Clientes).
2.-El objetivo de las empresas es que el volumen de ventas es decir la demanda de los productos y servicios sea en forma rentable.
3.-Los factores deimportancia que debe tener la definición de Marketing es: El Intercambio,(Demanda), la distribución, la combinación del marketing Mix y la dirección de marketing, finalmente la satisfacción de las necesidades y deseos del consumidor.

CUADRO N° 01: CONCEPTOS CENTRALES DE MARKETING


1) EL MARKETING Y SU RELACIÓN CON OTRAS FUNCIONES DENTRO DE LA EMPRESA
¿Cuáles deberían ser las funciones de la dirección deMarketing dentro de una empresa?

Cuadro N° 02: FUNCIONES COMPARTIDAS CON TODA LA EMPRESA PARA PODER TENER EXITO


Para ello antes hay que definir las figuras relacionadas que se reparten estas funciones incluidas o relacionadas con el Marketing:
Marketing – Comunicación – Publicidad. En algunas empresas sólo existe uno de estos departamentos, pero en otras existen departamentos totalmentediferenciados, y en las empresas más grandes se puede complicar mucho más con los departamentos de: Investigación, Relaciones Institucionales, Desarrollo de Negocio, Desarrollo de Productos, etc.
Otra relación del Marketing y empresa sin aclarar es la de los departamentos de Marketing y Comercial. Existen organizaciones de todo tipo; empresas donde Marketing está dentro de Comercial, otras donde noexiste el departamento Comercial y es la Dirección de Marketing la que se encargan de todo el proceso de venta, empresas donde la relación es armoniosa y otras donde casi no se hablan. Los clichés típicos  son los de Comercial diciendo que ellos son los que soportan el peso de la empresa y que Marketing está en un despacho y no se entera de la realidad y donde Marketing dice que ellos son los quemiran más allá de cerrar un trato y fijan una estrategia más meditada y pensando también en el mediano y largo plazo.
Dirección General y Marketing. Existen PYMES donde Marketing no existe y toda la parte estratégica o de decisión de nuevos productos, comercialización, campañas, etc., las hace la Dirección General y también existen empresas multinacionales donde la relación más estrecha de laDirección General es con la Dirección de Marketing y donde los relevos normales en la cúpula de la empresa vienen de las direcciones de Marketing.
En definitiva, la relación de Marketing y empresa todavía no está clara y no hay un estándar generalmente aceptado. De hecho, todavía hay gente que se cuestiona si el departamento de Marketing tiene entidad suficiente como para estar en el Comité de Direcciónde la empresa, mientras que en otras organizaciones lo que se cuestiona es si hay algo dentro de la empresa que no sea Marketing. Cada vez es más normal escuchar que el Marketing de una empresa es demasiado importante como para estar sólo en un departamento.
Una empresa de éxito tiene que tener una clara preocupación por cada uno de estos puntos, aunque lógicamente todos ellos no dependen de...