El Mejor

Entrevista a los clientes
1. Piensa usted que cuando usted tiene una inquietud se le atiende como se lo merece?
Si_______ No______
porque? _________________________________________2. Cree usted que el precio que paga es el adecuado para el servicio que recibe?
Si_______ No______
porque?_________________________________________

3. El nivel de educación delos colaboradores de UCC esta apto para el cargo que cada quien ejerce?
Si________ No________
Porque? _________________________________________

4. Al momento de presentar algún problema ensus asignaturas, se le resuelve al instante el problema?
Si_______ No________
Porque? _________________________________________

5. Si siente cómodo con la infraestructura de UCC?
Si _______No_________
Porque?__________________________________________

6. Existe una buena organización por parte de los docentes y la FCEE?
Si________ NO__________
Porque?_________________________________________

7. Los docentes de UCC tienen los conocimientos adecuados para impartir las clases?
Si_________ No__________
Porque? _________________________________________

8. Ustedcomo estudiante a observado algún tipo de diferencia entre los docentes y altos ejecutivos de la FCEE?
Si ________ No____________
Porque? _________________________________________

Entrevistacolaboradores de la FCEE del turno vespertino de UCC
1. La Universidad de Ciencias Comerciales cumple con su misión, visión, valores y objetivos? Argumente su respuesta

2. La identidad quetiene la Ucc es la identidad deseada (la que la organización intenta conseguir) o la identidad real (la que pone realmente en práctica). Argumente su respuesta.

3. ¿Usted en su trabajo se identificapor ser una persona que:
a) Disfruta de la energía de la competencia.
b) Tiende a ser autocráticos y a criticar las ideas de los otros.
c) Tiene presente que su carrera le pertenece y...