El mercadeo

República Bolivariana de Venezuela
Ministerio del Poder Popular para la Educación Superior
Universidad Nacional Experimental “Simón Rodríguez”
Núcleo Maturín

Unidad: I

CONCEPTOS BASICOS
DE MERCADEO

Profesor: | Participante: |
| |
Alex Rodríguez | Quintero José |
Sección “E” | CI: 17.685.350 |

Maturín, marzo de 2012

MERCADEOEs todo lo que se haga para promover una actividad, desde el momento que se concibe la idea, hasta el momento que los clientes comienzan a adquirir el servicio en una base regular. Mercadeo envuelve desde poner nombre a una empresa o producto, seleccionar el producto, la determinación del lugar donde se venderá el producto o servicio, el color, la forma, tamaño, el empaque, la localización delnegocio, la publicidad, las relaciones publicas el tipo de venta que se hará, el entrenamiento de ventas, la presentación de ventas, la solución de problemas, el plan estratégico de crecimiento, y el seguimiento.
MERCADO
Un mercado consta de las personas que compran o que podrían comprar un producto. El mercado puede crearse alrededor de un producto, un servicio o cualquier cosa que entrañe valor.También podemos decir que un mercado consiste en todos los clientes potenciales que comparten necesidades en particular y desean que alguien esté dispuesto a comprometerse en un intercambio para satisfacerlos.
CLASES DE MERCADO
Puesto que los mercados están construidos por personas, hogares, empresas o instituciones que demandan productos, las acciones de marketing de una empresa deben estarsistemáticamente dirigidas a cubrir los requerimientos particulares de estos mercados para proporcionarles una mejor satisfacción de sus necesidades especificas:
* Mercado total: conformado por el universo con necesidades que pueden ser satisfechas por la oferta de una empresa.
* Mercado potencial: conformado por todos los entes del mercado total que además de desear un servicio, un bienestán en condiciones de adquirirlas.
* Mercado meta: está conformado por los segmentos del mercado potencial que han sido seleccionados en forma especial, como destinatarios de la gestión de marketing, es el mercado que la empresa desea y decide captar.
Otros tipos de mercado:
* Mercado mayorista: son los que se venden mercadería al mayor y en grandes cantidades. Allí acuden generalmente losintermediarios y distribuidores a comprar en cantidad los productos que después han de revender a otros comerciantes, a precios mayores y caprichosamente elevados.
* Mercado minorista: llamados también abastos, donde se vende en pequeñas cantidades directamente a los consumidores.
MERCADOTECNIA
Es el proceso de planear y ejecutar la concepción, precios, promoción y distribución de ideas, bienes yservicios para crear intercambios satisfagan las metas individuales y las de la empresa.
INTERCAMBIO
Idea de que la gente cede algo para obtener un bien (o servicio) que desea.
CANALES DE DISTRIBUCION
Un canal de distribución (también llamado canal de mercadotecnia) es una estructura de negocios de organizaciones interdependientes que va desde el punto del origen del producto hasta elconsumidor. Los productores se mueven a través de los canales de mercadotecnia por medio de la distribución física.
Existen tres importantes necesidades que satisfacen los canales de mercadotecnia:
1- Canales de distribución para productos industriales.
2- Canales de distribución para productos de consumo.
3- Integración de los canales de distribución.
Un canal de distribución es tambiénun circuito a través del cual los fabricantes (productores) ponen a disposición de los productores (usuarios finales) los productores para que los adquieran. La separación geográfica entre compradores y vendedores y la imposibilidad de situar la fábrica frente al consumidor hacen necesaria la distribución (transporte y comercialización) de bienes y servicios desde su lugar de producción hasta su...