El mercado de CocaCola

 
Strategy & Management Business Review ­ ISSN: 0718­8714 strategy.manag.bus.rev.: 4(1), 23­41 (2013) Maqueda 

& Barquero 

EL MERCADO DE COCA COLA. IMAGEN Y POSICIONAMIENTO DE 
LA EMPRESA 
COCA COLA MARKET. IMAGE AND POSITIONING OF THE COMPANY 
Francisco J. Maqueda1, José D. Barquero2 (1) Universidad del País Vasco, Avda. Lehendakari Agirre 83. 48015 Bilbao ­España (2) Escuela de Negocios ESERP, Girona 24, Barcelona ­ España (e­mail: javier.maqueda@ehu.es, 
jd.barquero@eserp.com) 
Recibido: 20/03/2013 ­ Evaluado: 20/04/2013 ­ Aceptado: 18/05/2013 

RESUMEN Se presenta un estudio de la imagen y 
posicionamiento del producto Coca­Cola en España. El análisis está sustentado en la marca de Coca­Cola en general, pero el estudio se ha centrado en el área donde la empresa es más competitiva. Se ha llevado 
a cabo un es estudio de mercado que se basa en las respuestas obtenidas de una encuesta personal 
realizada a una muestra de 200 personas. Además, se realizó un análisis al grupo Coca­ Cola en todo el 
territorio español, y para ello, se ha dividido a los encuestados en 4 zonas teniendo un 25% del total 
respectivamente. Los resultados indican que Coca Cola posee una imagen muy consolidada, lo que le lleva a situarse en el “top of mind” de cualquier consumidor de refrescos cola y derivados. Es por ello que, Coca 
Cola es una de las marcas más caras del mundo. 
ABSTRACT This paper presents a study of image and 
product positioning Coca­Cola in Spain. The analysis is supported by the Coca­Cola brand in general, but the study has focused on the area where the company is more competitive. It has conducted a market 
research is based on responses from a individual survey with a sample of 200 people. On the other hand, 
the group analyzed Coca­Cola throughout the Spanish territory, and for this, it has been divided into 4 zones 
respondents taking 25% of the total respectively. The results indicate that Coca Cola has a well­established image, which leads him to be at the "top of mind" of any colas, and consumer products. That is why, Coca 
Cola is one of the world's most expensive brands. 
Palabras claves: imagen; encuestas; consumidor; estudio de mercado Keywords: image; surveys; 
consumer; market research 
http://www.exeedu.com/publishing.cl/strategy_manag_bus_rev/ 23 
 

 
Strategy & Management Business Review ­ ISSN: 0718­8714 strategy.manag.bus.rev.: 4(1), 23­41 (2013) Maqueda 

& Barquero 

INTRODUCCIÓN 
The Coca­Cola  Company  es  una  corporación  multinacional  dedicada  a  la  elaboración  de  bebidas  y  
alimentos.  Con  sede  en  Atlanta,  el  principal  producto  es  el  refresco  más  consumido  del   mundo:  la 
Coca­Cola.  Además,  está considerada como  una  de las  mayores corporaciones estadounidenses y  una de 
las que cotiza en código KO como parte del índice Dow Jones. 
La Coca­Cola fue creada en  la  farmacia  de  John Pemberton en 1886, mientras buscaba un nuevo remedio 
para  el  dolor de  cabeza y las  náuseas. Ese mismo año, vendiendo el remedio a  cinco centavos la unidad, la 
bebida  se  convirtió  en  todo  un  éxito  y  su  contable  Frank  Robinson,  decidió  ponerle   nombre  y  logo (que 
perduran  hasta hoy). Vendió, primero,  parte  de  la empresa  a  Asa Griggs Candler y  cuando murió,  éste  se 
quedó  con  la  que refundó  como The  Coca­Cola Company  por  2.300  dólares, llegando a vender el refresco 
en todos los países del mundo. 
La  marca   fue  registrada  el  21  de  enero de  1893  en  la oficina  de registro  de  la propiedad  industrial  en los  
Estados Unidos.  En 1897 se produjo la primera exportación del producto fuera del país. Para 1898, solo 12 
años después de creada Coca­Cola, se bebía en todos los estados de los Estados Unidos. 
El  28  de  diciembre de  1899 se reunieron por primera vez todos los empleados de la  compañía... un total  de 
20  personas.   En  la   actualidad  se   calcula  que  trabajan  directa  o  indirectamente  para  Coca­Cola  un  total ...