El Mercado es una Expresión Cultural

El Mercado es una Expresión Cultural, Si o No ¿Por qué?
Para apropiarme de este cuestionamiento, quiero compartir y llevar a contexto una
experiencia vivida, en la cual en alguna oportunidad realice un viaje a la Municipalidad
de Sunchales – Provincia de Santa Fe, en Argentina, donde participe en unas
conferencias sobre Cooperativismo, siendo el común denominador de los asistentes
propios deesa municipalidad el consumo de la bebida caliente denominada Mate,
consumido de manera regular como nosotros los colombianos consumir el Café; hoy
traigo al presente ejercicio esta experiencia; que para la cual me surge la siguiente
pregunta; será que podemos mercadear un producto como el Mate para sustituir o por
lo menos para pretender que los colombianos consuman esta bebida Argentina, envez
del tinto?. Indiscutiblemente podría responder esa pregunta con un No; es decir
pretender que una tradición de décadas de los colombianos, de hábito de consumo
diario o repetitivo de café, sea reemplazada por otra bebida que pertenece a una cultura
o a una tradición diferente; de igual manera por más esfuerzos que se quieran hacer,
sería complejo comercializar el Mate en nuestro país ypoco rentable para quien lo este
ofertando, y no se presentaría un proceso de intercambio de beneficio y satisfacción
mutua de las partes.
Partiendo de lo anterior, y siendo este un solo ejemplo para demostrar que el mercado
sí es una expresión cultural, que se define a través de unos parámetros o simbolismos
que son determinados por una sociedad construida y ligada a tradiciones que resaltanla idiosincrasia propia de un colectivo, en este caso por unos aspectos demográficos y
de nación, como lo define Spillman (1999)1, en la construcción cultural de las partes del
intercambio “Imaginario Social del Mercado”, donde no se tiene en cuenta a personas
aisladas sino a un colectivo al momento de generar transacciones.
1

Spillman, Lyn (1999). Enriching exchange: Cultural dimensionsof markets. The American Journal of
Economics and Sociology. New York. October.

No cabe la menor duda que la cultura, entendida como una expresión dominante de
cada uno de los actos humanos desarrollados por el hombre de hoy (Paramo, 2004), es
un factor determinante del mercado y que influye de manera directa sobre el proceso de
intercambio que se presenta continuamente en cualquierescenario de este. Pretender
mercadear un producto, servicio o idea sin tener en cuenta un dinamismo cultural,
donde constantemente los gustos, las necesidades y deseos cambian y se generan
nuevos patrones, que deberán ser suplidos por quienes los producen o generan, para
lograr satisfacer al consumidor y permitirle que este adquiera una identidad propia al
igual que le permita hacer parte delcolectivo al cual pertenece, pero sin dejar a un lado,
el precepto de que ese beneficio debe ser mutuo, tanto consumidores como empresario
deben tener una porción de ganancia en el intercambio, resaltando con esto que según
Paramo (2004) - el marketing es la creación, estimulo y conservación de continuos
intercambios de beneficio mutuo con los diferentes agentes del mercado.
Finalmente, me permitoestablecer sin ser un experto en Mercadeo, que no se pueden
ignorar las normas y las diferencias culturales al momento de satisfacer las necesidades
de los consumidores, que tienen unas atribuciones simbólicas que no deben ser
ignoradas y tener siempre en cuenta que el consumidor es un ser cultural, que está
influenciado por una serie de elementos significativos que tienen raíz en losdiferentes
grupos que rodean al consumidor, tales como la familia, la religión, el mismo sistema
educativo, el trabajo, los amigos, los medios de comunicación, etc., que determinan su
deseo por querer adquirir o consumir determinado bien, servicio o idea, para no incurrir
en errores que le pueden generar al empresario perdidas por malas decisiones sobre la
necesidad de producir o mercadear...