El mercado y segmentacion
EL MERCADO Y SEGMENTACION
Este es un ensayo elaborado en Abril de 2008, basado en diferentes publicaciones de mercadeo y segmentación de mercados y únicamente se realizó con fines pedagógicos.
El mercado son todas las personas dispuestas a comprar algo y con necesidades por satisfacer. También se define como el conjunto de organizaciones que forman un sector productivo y sudistribución. Por ejemplo el mercado de las gaseosas. Segmentar es el proceso mediante el cual se divide el mercado en diferentes grupos de personas con características similares. Segmentar es diferenciar el mercado total de un producto o servicio, en un cierto número de elementos (personas u organizaciones) homogéneos entre sí y diferentes de los demás, en cuanto a hábitos, necesidades y gustos desus componentes, que se denominan segmentos, obtenidos mediante diferentes procedimientos estadísticos, a fin de poder aplicar a cada segmento las estrategias de marketing más adecuadas para lograr los objetivos establecidos por la empresa. Esto es en definitiva subdividir el mercado en una serie de grupos con características comunes para poder satisfacer mejor sus necesidades. Para poder obtenerresultados satisfactorios es necesario que los segmentos obtenidos de la segmentación cumplan unos requisitos básicos: Fácilmente identificables y medibles. Deben poderse medir y/o identificar el número de personas que integran cada segmento. Facilidad de acceso. Toda estrategia de segmentación lleva asociado un costo, por lo que debe tenerse en cuenta, a la hora de escogerse el criterio desegmentación, la facilidad y adecuación del costo de localizar a las personas que componen cada segmento. Dimensión adecuada. Los subgrupos elegidos deben estar formados por un número tal de sujetos que justifique económicamente la adopción de una estrategia por parte de la empresa.
Ser operativos. Es importante que los criterios de segmentación sean fáciles de utilizar en la práctica.
PROCESO DESEGMENTACIÓN Se debe identificar variables homogéneas para nuestros potenciales compradores, estas variables nos ayudan a identificar grupos objetivo. Este procedimiento de identificación de grupos es el que llamamos "proceso de segmentación", el cual pasamos a explicar a continuación: Paso 0 Necesidad de encontrar un mercado. Paso 1 Observación, búsqueda de oportunidad de mercado. Se puede hacer através de varias fuentes: Primarias: Investigaciones por parte de departamentos internos de la compañía, o investigaciones externas (consultoras, instituciones, fuentes públicas, entre otras). Secundarias: Basada en estudios anteriores. Intuición empírica Expertos Paso 2 Determinación del Mercado potencial y necesidades genéricas. Es decir, se debe identificar la máxima posibilidad de venta de laindustria, y las necesidades reales de los posibles compradores futuros. Paso 3 Determinar las variables importantes para la segmentación. Se debe identificar aquellas variables o características importantes, que nos permitan llegar a una división o agrupación de estos mismos, dado nuestros objetivos. Paso 4 Determinación y proyección potencial de cada segmento. Una vez definido cada grupo.Obtendremos una matriz de segmentos. Cada segmento o "nicho de mercado" tendrá una característica peculiar, y por tanto un probable potencial propio. Paso 5 Determinar y proyectar la acción de la competencia en cada segmento. Antes de seleccionar un nicho a quien dirigirnos, debemos tener presente las actividades o roles que juega la competencia en cada uno de ellos. Paso 6. Determinar las fortalezas,oportunidades, debilidades y amenazas (matriz DOFA) que ofrece cada segmento.
EXTERNAS INTERNAS FORTALEZAS DEBILIDADES
OPORTUNIDADES
AMENAZAS
Esta es la matriz DOFA (Debilidades, Oportunidades, Fortalezas y Amenazas) Las fortalezas y debilidades son de manejo interno de la compañía y las oportunidades y amenazas tienen que ver con las situaciones externas. Paso 7 Elección de cada...
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