El Mercado

TEMA 2: EL MERCADO.

1. Concepto y clasificación.
2. La segmentación del mercado.
3. El posicionamiento.
4. El comportamiento del consumidor.
Bibliografía:
Kotler, P y Armstrong, G. (1999):“Introducción al
Marketing”. Prentice Hall.
Santesmases, M (2007): Marketing, concepto y
estrategias. Pirámide.

1. Concepto y clasificación
¿Lugar?

¿Clientes?

Un mercado es:

 Un conjuntode personas,
individuales

u organizadas.

 Que necesitan un producto o
servicio determinado.

 Que desean o pueden desear
comprar.

 Que tienen capacidad
(económica
comprar.

ylegal) para

Algunas distinciones importantes:




Mercado actual: el que en un momento dado
demanda un producto determinado.
Mercado
potencial:
número
máximo
de
compradores al que sepuede dirigir la oferta
comercial y que está disponible para todas las
empresas de un sector durante un período de tiempo
determinado.
Si estos compradores
potenciales
reciben
suficientesestímulos
de marketing, pueden
llegar a demandar el
producto ofertado.

Algunas distinciones importantes:

o Mercado de la empresa o mercado objetivo:
aquél al que la empresa ofrece sus productos.o Mercado-producto: conjunto de productos
considerados como sustitutivos, ya que satisfacen
la misma necesidad, y el consumidor así los
considera.

Delimitación y clasificación:
Para diseñaradecuadamente la estrategia comercial es
preciso delimitar claramente el mercado objetivo:
Delimitación del
mercado objetivo:

Límites físicos
Características de los clientes

Usos del productoEl mercado puede clasificarse según:
 El tipo de comprador.
 Los productos ofertados.
 Número de competidores.
 Intensidad de la oferta y la demanda.
 Tipo o forma de la relación deintercambio.

Según el tipo de comprador:
 PARTICULARES: individuos que compran para su
propio consumo o el de sus allegados. Se
pueden clasificar según su edad, sexo, nivel
social, volumen de...