EL MERCADO

EL MERCADO
GUIA DEL EMPRESARIO

Michael Stiven Rivera Guevara
Leiber Alejandro Guacari Mendieta
Institución educativa técnica Luis Carlos Galán sarmiento

Nombre de la empresa: G & M
PRODUCTO: elaboración de buzos
y estampado

Resumen y aplicación
• Presentación: en esta guía tuvimos la oportunidad que es y
para que sirve el mercadeo , conocer la importancia de la
segmentación del mercadeo, lainvestigación de mercados y
la mescla de mercadeo, como el producto, el precio , los
canales de distribución, la comunicación y el servicio al
cliente de todas estas herramientas son claves para el éxito
empresarial.
• Objetivo: proporcionar al empresario los conceptos
fundamentales que le ayudaran a comprender mejor el
mercadeo y su importancia, permitiéndole tener éxito en
las ventas de susproductos o servicios y consolidar su
empresa en el entorno con una excelente imagen.

1 ¿Qué es el mercadeo?
• Es el conjunto de actividades destinadas a acercar los
clientes al producto permitiéndoles satisfacer plenamente
sus necesidades y expectativas como consumidores.

Algunas son:
- Identificar claramente las necesidades y deseos del

consumidor :
* la empresa G & M sabe que la necesidad y eldeseo
del consumidor es obtener un buzo para su uso y que
este, este de acuerdo con su estilo

- Identificar el tipo de cliente para quien nuestro
producto o servicio sea atractivo:
*Nuestro producto es atractivo para todo tipo de
cliente por la grandísima variedad de estilos de buzos
para todo tipo de persona
-Diseñar el tipo de producto o servicio que el
consumidor desea:
*El consumidor deseaun buzo que este conforme a su
estilo.
-ofrecerlos a un precio justo justo que el consumidor
acepte plenamente:
• Los precios de nuestro producto variaran con la
calidad y tipo del buzo lo cual serán mui económicos.

-Ofrecer el producto en el lugar en donde el cliente pueda
adquirirlos fácilmente:
*Se venderá el `producto en lugares mui visibles a la vista del
consumidor
-Anunciarlos ypromocionarlos de manera que invite o
provoque su compra
*Se repartirán volantes mui llamativos mostrando ofertas
,además se anunciaran por medios de comunicación mui
importantes
-Garantizar al cliente su derecho de hacer reclamos cuando
allá quedado insatisfecho :
*se dará garantía por el producto si la calidad de este no es el
prometido; por cierto tiempo

2 Diferencia entre mercadeo y las ventas
Lasventas son solo el resultado esperado de un
buen mercadeo es decir si se hacerto al definir el
producto o servicio , si se fijo el precio correcto, si
el canal de distribución fue bien elegido y si se
utilizo una publicidad efectiva
3 ENENTORNO DE MI EMPRESA
La empresa es parte de la comunidad por eso las
cosa que suceden allí pueden afectar positiva o
negativamente a mi negocio

3.1 decisiones delgobierno
Debemos estar atentos a las nuevas tarifas, estar pendientes de las leí
seca , el paros de los transportadores , normas tributarias etc. Para evitar
sanciones
3.2 el clima
Estar preparados al cambio de clima por que los clientes cambian su
habito de consumo si el clima según el clima e que nos encontremos
3.3 la competencia
Averiguaremos que negocios cercanos venden lo mismo que miempresa
y me comparo con ellos
3.4 temporadas especiales
Estaremos pendientes de que productos se solicitan mas de acuerda a la
temporada para así abastecer mi empresa
3.5 costumbres de los consumidores
Los clientes de mi empresa pueden ser de diversos extractos por lo tanto
debo saber sus hábitos de consumo

4 LAS TENDENCIAS DEL MERCADO
Son las características previstas del mercado en
el futuro , esdecir conocer por anticipado los
posibles cambios que se van a presentar en el
5 LA INVESTIGACION DE MERCADO
Nos sirve para averiguar cuales son los cambios
que se están produciendo en el mercado y
también saber como se encuentra la empresa en
relación con su mercado y la competencia

Algunos que debo investigar son
-¿Quiénes son y como son mis clientes?
Nuestros clientes son toda clase de...