El micro ambiente

El microambiente externo

es semicontrolable y está conformado por proveedores,intermediarios, mercados, competidores, oportunidades y participación en elmercado. Se desglosan a continuación:Proveedores

Estos son firmas y personas que proporcionan los recursos que la compañía y sus competidores necesitan para producir bienes y servicios. Los desarrollos en elambiente del proveedor puedentener un impacto sustancial. Sobre las operaciones de mercadotecnia de la compañía. Los gerentes de mercadotecnianecesitan vigilar las tendencias de precio en sus consumos clave. La escasez,huelgas,y otros sucesos pueden interferir con el cumplimiento de las entregas a los clientes y pueden dar lugar a pérdida de ventas a corto plazo y lesionar laconfianza del cliente a largo plazo. Muchascompañías prefieren comprar de múltiples fuentes para evitar una gran dependencia de un solo proveedor, quepudiera elevar precios arbitrariamente o limitar el abastecimiento.Existen varios tipos deproveedores de acuerdo a la posición que tengan en elmercado. Los monopolistas son los que pueden establecer el precio del producto o bien, pero si son varios, no pueden hacerlo y esto es lo que determinacuanfuertes o débiles son y quien tiene el control.

Intermediarios de la mercadotecnia

Los intermediarios son firmas que ayudan a la empresa a encontrar clientes o biena cerrar ventas con éstos.En síntesis, son todos aquellos que ayudan a laempresa a llegar a su mercado objetivo. Los agentes intermediarios, como loscomisionistas y los representantes de fabricantes, encuentran consumidoresonegocian contratos, pero no tienen derechos sobre la mercancía. Sin embargo,seleccionar intermediarios no es una tarea fácil. El fabricante ya no se encuentra amuchos intermediarios pequeños eindependientes entre los cuales escoger, sinocon organizaciones de intermediarios grandes y en crecimiento.

Algunos de los intermediarios que se pueden mencionar son los siguientes:

Firmas de...