El modelo de gestión de sedapal

EL MODELO DE GESTIÓN DE SEDAPAL

El Modelo de Gestión de SEDAPAL es un sistema diseñado con el fin de asegurar una eficiente y efectiva gestión al interior de la organización. El Modelo de Gestiónestá compuesto por tres sub-sistemas claves, los cuales son medidos y evaluados a través de una herramienta de auto evaluación denominada Cartilla del Modelo de Gestión. Los sub-sistemas del Modelode Gestión son: a) El Sistema de Gestión Integrado b) El Sistema de Control Interno c) El Sistema de Buen Gobierno Corporativo


Los tres sub-sistemas comparten principios generales que a su vezse vinculan estrechamente con los principios del Modelo de Gestión. El Modelo de Gestión tiene como principal objetivo el instaurar una filosofía de gestión orientada a la calidad, el cual se basa enel cumplimiento de los siguientes principios:
a) La mejora continua
b) Enfoque al cliente
c) Involucramiento de personal
El logro de una gestión de calidad supone cumplir con los parámetros ylineamientos establecidos por el principal stakeholder de la organización que es el Estado en su rol de accionista, así como las instancias administrativas que por Ley regulan las actividades de laorganización en el cumplimiento de su el objeto social y la propia organización como conjunto de personas vinculadas por un objetivo común. Para tal efecto, el principal medio diseñado para asegurar unaadecuada gestión en la organización ha sido la evaluación del Modelo de Gestión considerando la satisfacción de siete criterios, los mismos que permiten medir el grado de presencia de los sub-sistemasque lo conforman.

CRITERIOS DE MEDICIÓN
El Modelo de Gestión es un sistema basado en la interacción de siete aspectos claves que han sido denominados criterios del modelo, los mismos que serepresentan en la denominada Casa de la Excelencia. Los criterios del modelo sirven como guía para demostrar el grado de instauración y seguimiento de los principios del Modelo de Gestión y sus...