El modelo Toyota

Resumen del libro “El modelo Toyota” por Jeffrey K. Liker

The Toyota Way ::
El modelo Toyota
14 management principles from the world’s
greatest manufacturers
14 principios gerenciales del mayor fabricante
mundial

SUMARIO
Contenido
Sumario
Pág. 1, 2
Nos dice el autor
Pág. 2, 3, 4, 5, 6, 7
Conozca al autor
Pág. 8
Dijeron sobre El modelo
Toyota
Pág. 9

P

roducto de 20 añosde es

Este sistema de producción (también

tudio de la compañía, El

conocido como «lean manufactu-

modelo Toyota ilumina el

ring» término acuñado por los inves-

modelo de producción de esta exito-

tigadores del MIT) apunta a la opti-

sa empresa, aportando 14 principios

mización a lo largo de todo el flujo

de management que permiten enten-

de valor mediante laeliminación de

der las razones del éxito de esta

pérdidas, incorporando la calidad en

empresa e implementar este mode-

cada de una de las etapas de fabri-

lo en otras organizaciones.

Algunas preguntas que responde
El modelo Toyota
1. ¿Cuáles son las claves del éxito de Toyota?

Las últimas palabras
Pag. 9

2. ¿Qué papel juega la calidad como estrategia de negocios?
3. ¿Cuálesson las prácticas gerenciales que aseguran el éxito de
esta compañía?
4. ¿Cuáles son los factores a considerar para replicar el modelo
Toyota en su compañía?
5. ¿Qué cultura organizacional debe ser creada para alcanzar la
excelencia?

Pág.2

Resumen del libro “Al modelo Toyota” por Jeffrey K. Liker

cación así como el principio de reducción de costes.
Como concepto, «Leanmanufacturing» consiste en hacer los negocios más productivos y competitivos eliminando toda actividad que no añada valor en procesos

Su éxito se fundamenta en su habilidad para desarrollar
aspectos tales como liderazgo, cultura, equipos, idear
estrategias, desarrollar relaciones con los proveedores
y mantener en esencia una organización aprendiente.

críticos (sobreproducción, esperas, stocks,movimientos

En otras palabras el éxito de la empresa no radica sola-

innecesarios, falta de calidad, transporte, sub-utilización

mente en la estrategia de excelencia operacional, sino

de la capacidad de los empleados)

que es el resultado del continuo equilibrio entre el rol de

Para el autor, si bien Toyota ha convertido la excelencia
operacional -basada en la utilización de herramientasy
metodologías de mejora de la calidad que la han hecho

las personas en una cultura organizacional que espera y
valoriza la mejora continua, y un sistema técnico focalizado en alcanzar un flujo de valor agregado.

famosa entre las empresas manufactureras- en un arma
estratégica, sus continuos logros derivan de una filosofía de negocios basada en su comprensión de las personas y de losfactores que las motivan.

○ ○ ○ ○ ○ ○

NOS DICE EL AUTOR

{ }

El autor presenta 14 principios de management agru-

1. Base sus decisiones gerenciales en una

pados en cuatro grandes categorías. Los mismos son:

filosofía de largo plazo, incluso al costo
de objetivos financieros de corto plazo.

Categoría 1: Filosofía
Filosofía de largo plazo
Toyota focaliza fuertemente en elpensamiento a largo

Categoría 2: Proceso
Un proceso correcto producirá resultados
correctos

plazo, evaluando como agregar valor al consumidor y a
la sociedad. Esto conduce a la construcción de una or-

Toyota es una compañía orientada a procesos. Focali-

ganización aprendiente, que pueda adaptarse a los cam-

zar sobre el flujo del proceso es la llave para alcanzar

bios del entornoy sobrevivir como organización produc-

la mejor calidad al menor costo, alcanzando un alto nivel

tiva.

de seguridad y motivación. Esta concepción forma parte

Esta categoría incluye el siguiente principio:

del ADN de la compañía y quienes la conducen creen

Resumen del libro “Al modelo Toyota” por Jeffrey K. Liker

sinceramente que un proceso enfocado correctamente
produce...