El modelo

El modelo de innovación de Hamel
Hamel (2000) sostiene que para prosperar en esta nueva era, las compañías
tienen que adoptar una nueva agenda radical de innovación. Esta agenda, según
el autor,se basa en cuatro componentes fundamentales:
_ Destrezas (capacidades de las personas). Todas las personas en la empresa
deben actualizar su instrumental de trabajo intelectual. El entrenamiento esfatigante y el aprendizaje es un arduo trabajo, pero no hay otra manera de
implantar una capacidad. No es suficiente con tener una pequeña isla de
capacidades –unos pocos individuos aquí y allí quesean fuentes de
innovación no lineal–; en la mayoría de las empresas se necesita un
entrenamiento sistemático, interfuncional, para implantar fuertemente la
innovación como una capacidad.
_Métrica (medidas de la innovación). La mayor parte de las empresas tienen
docenas de medidas basadas en coste, rapidez, eficiencia y satisfacción de los
clientes y pagan a los empleados para progresarsegún esas medidas, pero
son muy pocas las que tienen medida alguna basada en la innovación. Sin una
métrica fuertemente proinnovación, lo que hacen las organizaciones por lo
general es «más de lomismo».
_ Informática (tecnología de información). Hay pocas empresas en las cuales la
tecnología de la información haya ayudado a impulsar fuertemente la
innovación conceptual. Las empresas debenestablecer un sistema informático
para toda la organización –una red de intercambio de innovaciones– diseñado
para fomentar la innovación radical.
_ Procesos administrativos (procesos rediseñados a favorde la innovación). Las
empresas que han rediseñado sus procesos administrativos en búsqueda de la
eficiencia tendrán que adaptarlos ahora a la búsqueda de la innovación.

Hamel (2000) sugiereestablecer un proceso dinámico que él denomina «la
rueda de la innovación» (imaginar, diseñar, experimentar , apreciar, superar)
apoyado en los cuatro elementos anteriores de la capacidad de...