El mundo de las ventas

INTRODUCCION

En el trabajo que se verá a continuación nos introduciremos en “el mundo de las ventas”, partiendo del concepto que tenemos de estas, los procesos para realizar una ventas, los tipos de ventas y lo que es un vendedor.
Este trabajo fue realizado para reforzar nuestros conocimientos a cerca de las ventas y todo lo relacionado con estas.

CONTENIDO
1. DEFINICIÓNES DE VENTApag.6
2. DEFINICIÓN DEL PROCESO DE VENTA pag.7
3. PASOS O FASES DEL PROCESO DE VENTAS pag.8
3.1. Prospección pag.8
3.1.1 Etapa 1:Identificar a los clientes en perspectiva pag.8
3.1.2 Etapa 2: Calificar a los candidatos en función a su pag.8
potencial de compra
3.1.3 Etapa 3: Elaborar una lista de clientes en perspectiva pag.9
3.2. El acercamiento previo o "pre entrada" pag.10
3.2.1 Etapa 1: Investigación de lasparticularidades de pag.10
cada cliente en perspectiva
3.2.2 Etapa 2: Preparación de la presentación de ventas pag.10
enfocada en el posible cliente
3.2.3 Etapa 3: Obtención de la cita o planificación de las pag.11
visitas en Frío
3.3 La presentación del mensaje de ventaspag.11
3.3.1 Las características del producto pag.11
3.3.2 Las ventajas pag.11
3.3.3 Los beneficios que obtiene el cliente pag.11
3.4. Servicios postventa pag.12

4. TIPOSDE VENTA pag.13
4.1 Venta en tienda pag.13
4.2 Venta a domicilio pag.13
4.3 Venta ambulante pag.13
4.4 Call center o televenta pag.13

5. EL VENDEDOR”DEFINICION”pag.14
5.1 Cualidades del vendedor pag.14
5.2 Funciones del vendedor pag.16
5.2.1 Investigar el área asignada pag.16
5.2.2 Ventas y cobranzas pag.16
5.2.3 Promoción pag.17
5.2.4 Serviciopag.17
5.2.5 Control pag.17
5.2.6 Capacitación pag.18
5.3 Sugerencias para los vendedores pag.18
5.4 No recomendable para un vendedor pag.19

6. BIBLIOGRAFIA pag.201. DEFINICIÓNES DE VENTA

La venta no es una actividad única, es un conjunto de actividades diseñadas para promover la compra de un producto o servicio.
Por ese motivo, la venta requiere de un proceso que ordene la implementación de sus diferentes actividades, caso contrario no podría satisfacer de forma efectiva las necesidadesy deseos de los clientes, ni coadyuvar en el logro de los objetivos de la empresa.
La venta también es el contrato a través del cual se transfiere una cosa propia a dominio ajeno por el precio pactado.
La venta puede ser algo potencial (un producto que está a la venta pero que aún no ha sido comprado) o una operación ya concretada (en este caso, implica necesariamente la compra).
Suele...