El Mundo Groundswell - Resumen Del 1 Al 6

Introducción
I. Entender el Groundswell
II. Las tecnologías Groundswell
III. El perfil socio-tecnológico
IV. Entrar en el mundo Groundswell
V. Escuchar el Groundswell
VI. Hablar con el Groundswell

 

Introducción:
Hoy en día las tecnologías 2.0 se han convertido en medios de comunicación que facilitan el intercambio de informaciones (en forma de textos, imágenes, videos, etc.…) entiempo real entre personas conectadas a través de internet sin limites y sin fronteras. Debido a este fenómeno que no para de cambiar y crecer, las empresas tendrán que incorporar dichas tecnologías a sus estrategias y planes de marketing como herramientas para ser más visibles, para exprimirse, para mejorar sus productos y servicios y para crear relaciones más directas con los clientes y darles laoportunidad de expresarse.
Con la irrupción de la web 2.0 en el mundo de los negocios se ha iniciado un proceso de transformación radical en la forma de hacer negocios, incluso de crear y desarrollar las empresas.
Pero el problema es que muchas empresas se sienten perdidas ante esta nueva realidad, temen abordar este nuevo mundo y arriesgarse por el cambio.
Los autores de este libro intentanaportar respuestas a las preguntas más importantes sobre este tema para ayudar y guiar a todos los empresarios que buscan convertir sus empresas en “empresas 2.0” y entrar en el mundo GROUNDSWELL.

I. Entender el groundswell
El Groundswell se refiere a la tendencia de las personas a usar las tecnologías web 2.0 para comunicarse, experimentar nuevos servicios y productos, intercambiar opiniones orequerir información sin recurrir a entidades tradicionales como las empresas. Este movimiento social en rápida expansión es casi imposible dominarlo y amenaza con llevarse por delante a muchas empresas que no sean conscientes de este cambio en la manera de relacionarse con sus clientes. Estas nuevas tecnologías han permitido a la sociedad comunicarse entre sí y con las empresas de una forma fácily barata nunca antes conocida.
El Groundswell proviene de la colisión de tres factores: las personas, la tecnología y la economía. El tercer factor que mueve el Groundswell, junto con el deseo de la gente de conectar y las nuevas tecnologías, es simple economía online: en internet, trafico equivale a dinero por tanto los anunciantes actúan de forma que, el tiempo dedicado y la atenciónprestada por los consumidores a lo que sucede en la red sea traducido en presencia publicitaria. En 12 años la publicidad online ha generado unos ingresos de 14.600 millones de dólares solo en EE.UU y de casi 7.500 millones de dólares en Europa . Gracias a estas nuevas tecnologías ni siquiera es necesario vender los anuncios, por ejemplo uno puede inscribir su sitio web en Google AdSense y dejar que seaGoogle el que le venda sus anuncios pero con la condición de compartir las ganancias.
Según el estudio “Marcas Creíbles” realizado por la consultora Random sólo el 18% de los consumidores cree que las marcas que hacen publicidad son muy creíbles y según la investigación de Nielsen nueve de cada diez (90%) internautas de todo el mundo confían en el Boca-Oreja, las recomendaciones de laspersonas que conocen, y siete de cada diez (70%) en las que otros consumidores ponen en internet . Por eso es necesario como empresa estar presente en internet para compartir con sus consumidores y así crear una interactividad que les puede aportar confianza. El consumidor de hoy ya no quiere ser pasivo, sino busca relacionarse directamente con la empresa para interactuar con ella y participar en forosde discusión con otros consumidores para informarse sobre determinados productos o servicios de una determinada empresa, y eso puede que afecte, de una forma positiva como negativa, a la imagen de su empresa y a su notoriedad, por tanto es esencial establecer una estrategia de marketing incorporando este nuevo concepto del consumidor.
El mundo Groundswell es accesible para todos, ya que...