El método


Unitat didàctica 1. Els Recursos Humans a l’empresa
Els recursos humans
Organització formal i informal.
El Departament de Recursos humans. Models de gestió.

1. Els Recursos Humans
L'empresa és una institució molt important en la societat actual. La raó es pot resumir en l'important paper que les empreses juguen en l'economia d'un país, tant en la generació de riquesa com en la creacióde llocs de treball.
Des d'un punt de vista tècnic, l'empresa és una organització que combina recursos financers, tecnològics i humans per produir o comercialitzar béns o serveis amb l'objectiu d'obtenir el màxim benefici possible per als seus promotors.


Els Recursos humans són el conjunt de treballadors, empleats o personal que conformen una empresa.
Són el més important dels factors deproducció, que són tots els elements que les empreses necessiten per realitzar les seves funcions: matèries primes, maquinària, energia, tecnologia, persones, etc.
Capital humà: és la riquesa que té una empresa en relació amb la qualificació del personal que treballa en ella. Representa el valor dels empleats segons la seva formació, coneixements, capacitats i habilitats.

1.1 Història del’Organització dels Recursos Humans
Punt de partida amb la revolució industrial a finals s. XVIII i la producció en massa.
L’organització científica del treball.
Frederik Winslow Taylor. Enginyer nord-americà (1856-1915). Obra principal: Principis d’administració científica (1911)
Taylorisme: racionalització del treball eliminant els temps morts i establint els moviments que havien de realitzar elsobrers per incrementar la productivitat. Eliminar la possibilitat de pensament de cada treballador establint les tasques de cada un, així com la manera òptima de fer-les per augmentar la productivitat.
Henry Ford (1863-1947) Fordisme. Aplicà els principis del taylorisme a la cadena de producció dels automòbils.

Teoria de les relacions humanes
El Taylorisme i fordisme va provocar desmotivació,fatiga i descontent.
Elton Mayo psicòleg i sociòleg (1880-1949) a partir de l’Experiència Hawthorne, estudi realitzat a una fàbrica de Chicago, va demostrar com un grup de treballadores era més productiu malgrat les condiciones de feina adverses per la valoració de la seva feina que feia la cap de torn. A partir d’aquí va fundar la Escola de Relacions Humanes.
* Pràctica. Establir comparativaentre el Taylorisme i l’Escola de Relacions humanes

Teoria clàssica de l’Administració de Henry Fayol
Enginyer francès (1841-1925) va recollir a Europa la teoria taylorista i va establir les funcions bàsiques a una empresa:
Tècniques: producció de bens i serveis
Comercials: compra, venta i intercanvi
Financeres: recerca i gestió de capitals
De seguretat: protecció i preservació de bens ipersones
Comptables: inventaris, registres, balanços, etc
Administratives: previsió, organització, control, etc

Just in time
Filosofia de gestió japonesa que es començà a aplicar a la Toyota als anys 70. Es fonamenta en eliminar tot allò que sigui un desaprofitament, que no aporta valor al producte.
Característiques:
Pràcticament s’elimina l’emmagatzematge
Treballadors polivalents.Flexibilitat dels llocs de feina.
Cercles de qualitat
Motivació del treballador

Gestió de la Qualitat Total (TQM)
William Edwards Deming (1900-1993) principal promotor al Japó amb el Model Deming.
L’objectiu principal és aconseguir un procés de millora continua amb un millor coneixement i control del sistema que duu a aconseguir un producte amb cero defectes, sempre pensant en el que vol el clienttan l’extern com l’intern (treballadors)
EEUU: Model Malcolm Baldrige
Europa: EFQM

Teoria del treball cooperatiu d’Ouchi (Teoria Z)
Professor William Ouchi (1943). L’administració de l’empresa s’ha de basar en el sentit de responsabilitat comunitària. Fonamental el treball en equip i la presa de decisions per consens.

1. Organització formal i informal
2.1. L’Organització de les...