El neuromarketing en losPuntos de Venta




Introducción
Nuestras expectativas frente a este trabajo es analizar la incidencia de las técnicas de marketing en los puntos de venta en los hábitos de compra y de consumo. Entre las técnicas nos centraremos en el neuromarketing y sus diferentes características.
Para ello haremos un seguimiento de los supermercados Eroski, Carrefour, Hipercor y Mercadona, en el que analizaremos lastécnicas en distribución, emplazamiento, ambientación… Todos los métodos que utiliza la empresa para influir en los hábitos de compra. Por supuesto dichos métodos tienen impacto indirecto en el consumidor así que para averiguarlo realizaremos una entrevista con los responsables del departamento de marketing, y una serie de encuestas en las que se pretende indagar en el comportamiento del consumidorfrente a las técnicas utilizadas en dichos establecimientos.
El seguimiento se realizará siempre en la pos venta ya que trataremos de analizar el porqué de dicha compra y cuales son los motivos para que se haya llevado a cabo.

Objetivos
Nuestro principal objetivo es averiguar si realmente existe una conexión entre las técnicas de neuromarketing en los puntos de venta y los hábitos de consumo.Dentro de este objetivo trataremos también de analizar en qué medida existe esta conexión y cuáles son los estímulos fuertes y débiles que influyen en dicha conexión.
Nuestro primer paso será investigar sobre el neuromarkting y sus diferentes factores dentro del ámbito de los puntos de venta. Dichos factores son los que posteriormente analizaremos de forma individual y su respectiva relacióncon las conductas de compra.
El campo de actuación de nuestra investigación se va a centrar enlos supermercados anteriormente mencionaos. Será en estos lugar donde realizaremos nuestra recogida de datos de forma cuantitativa, determinando previamente los componentes a analizar. Dichos componentes quedarán reflejados en el marco teórico de la investigación y tendrán que estar claramenteespecificados en la práctica de la misma.
Por otra parte tenemos el propósito de contactar con los encargados del departamento de marketing de las empresas para que nos puedan proporcionar información sobre los diferentes métodos de neuromarketing que emplean en sus establecimientos.

Hipótesis
Antes de realizar la investigación consideramos que existe una relación directa en la utilización de técnicasde neuromarketing con los hábitos de consumo; fidelización del cliente, bienestar en establecimiento, formas de compra… de la misma forma creemos que obtendremos distintos resultados cuando analicemos los distintos supermercados.
Además del neuromarketing hay que tener en cuenta que hay factores externos que también afectan a los hábitos de consumo. Dichos factores sin independientes tanto a laempresa como al consumidor sin embargo hay que tenerlos en cuenta: día de la semana, tiempo, cantidad de gente…
Del mismo modo también hay factores internos del consumidor que se han de tener en cuenta a la hora de elaborar el análisis. Dichos factores van desde el comportamiento o forma de ser hasta aspectos neurobiológicos como el nivel de serotonina.

Marco teórico
Antecedentes delneuromarking
Según Jesús Timoteo Álvarez Profesor del departamento de comunicación de la Universidad Complutense, los medios masivos se están quedando inútiles obsoletos y anticuados por que la sociedad de masas está condicionando su desaparición. A causa de la ineficiencia del sistema actual más de la mitad de la inversión publicitaria mundial se pierde por que no alcanza al público objetivo. Estaafirmación queda reflejada el estudio “Neurocomunicación. Propuesta para una revisión de los fundamentos teóricos de la comunicación y sus aplicaciones industriales y sociales”.
Los años 80 supusieron una revolución en la manera en la que entendemos el pensamiento del ser humano. Se comenzaron a utilizar técnicas neocientificas para demostrar la visión del ser humano como ser completamente racional...