el neuromarketing

Universidad de Bogotá Jorge Tadeo Lozano
Humanidades
Entregado por: Andrés Ordóñez Zaninovich
13/05/2015


La ética malinterpretada del Neuromarketing

Neuromarketing, "estudia los procesos cerebrales de las personas y sus cambios durante la toma de decisiones con el fin de poder llegar a predecir la conducta del consumidor." (Mejía, Juan Carlos. 2012). Se ha venido implementando durante lasúltimas décadas el uso de personas, más específicamente hablado su subconsciencia, para investigar y analizar las causas que tienen los productos (o la compra de este) dentro de la mente del consumidor. Esta técnica de mercadeo ha sido fuertemente criticada debido a su "falta de moral" o "Ética". Se dice que el profesional de mercadeo juega con la mente del consumidor para así tener beneficiospropios dentro de la compañía para la que trabaja, que "es una forma de manipulación, que se debería por tanto prohibir…" (Monjas, Erik. 2013). Sin embargo, el neuromarketing genera utilidades o ganancias a la economía de un país y/o individuo, al igual que genera felicidad dentro de la subconsciencia del consumidor, un fin universal para muchos filósofos. Es entonces moralmente ético incentivar a lacompra de un producto o servicio por medio de nuestros impulsos y subconsciencia?

"Somos capaces como seres humanos de conocer cómo vamos a comportarnos en una determinada situación? Somos capaces de explicar cada una de nuestras conductas? Podemos afirmar que nos conocemos al cien por ciento de nuestras reacciones?" (Rivas, Javier Alfonso 2004) estas son varias de la preguntas que se hacen laspersonas que no creen o no están convencidos con el neuromarketing y su forma de actuar frente a un posible cliente. El neuromarketing busca saber las tendencias en la mente humana frente a un producto, servicio, logo, marca, etc. Y de esta forma "comprender y satisfacer cada vez mejor las necesidades y deseos de los clientes" (Braidot, Néstor. 2005) En otras palabras, el neuromarketing ayuda alprofesional a entender mejor la mente humana y su comportamiento frente a un producto determinado y de esta forma logra satisfacer sus necesidades a través de este. Muchos argumentan que no es posible saber con precisión como va a actuar cierto individuo frente a una posible compra. Es cierto que la ciencia necesita avanzar mas para llegar a comprender aun mas la mente humana, pero esto no significaque la tecnología actual no muestre resultados favorables o considerables frente al comportamiento humano al momento de hacer una compra.

A parte de todas las controversias que genera el neuromarketing, sean buenas o malas, toca tener presente una consecuencia favorable dentro de esta estrategia de mercado. El neuromarketing, al igual que muchas profesiones, genera resultados favorables dentrode la economía de un país. Como podemos ver se necesitan equipos o herramientas tecnológicas (MRI) para la aplicación de este método ya que se busca incentivar el subconsciente de la persona (mente). De este modo se permite un avance en el nivel económico del país.
Al generar este tipo de investigaciones se necesitan varios profesionales capacitados para obtener y analizar los resultados. De estemodo podemos ver como el conocimiento genera empleo, lo que crea un crecimiento sustancial en la economía interna de un país. Viéndolo de esta forma, el neuromarketing no solo ayuda a la compañía involucrada en éste, sino que también va generando menor desempleo dentro del ámbito profesional. Sin lugar a duda el neuromarketing ayuda al incentivo de compras de un bien o servicio, lo que significaque no solo crece el nivel económico de la compañía al igual, se esta incrementando los consumos de productos, lo que genera una clara utilidad dentro del mercado global.

Uno de los argumentos mas contundentes para criticar la ética dentro del neuromarketing es el de la subconsciencia humana. Según el diccionario de la Real Academia Española, subconsciencia se define como el “estado inferior...