El nuevo marketing digital
Páginas: 19 (4594 palabras)
Publicado: 6 de marzo de 2014
El nuevo marketing digital
Community Manager
Guión-resumen
Introducción
1. Conceptos básicos sobre el marketing digital
2. El nuevo valor de marca y su posicionamiento
3. Principios del marketing relacional
4. Marketing viral: comunicación, participación, viralidad
5. La estrategia: el marketing social dentrodel marketing mix
6. Resumen
Objetivos:
Marketing mix y su evolucióncon Internet.
OM
NI
BO
Conocer qué son marketing relacional y viral.
3.
A
LA
Qué es el marketing digital frente al marketing tradicional.
2.
R
1.
VINCIT
ADAMS
2-2
El nuevo marketing digital
Introducción
La universalización de la Web 2.0 y la aparición y éxito de las redes sociales ha modificado la visión tradicional del marketing, que pasa a basarseen la comunicación.
En consecuencia, la forma de afrontar la estrategia y de generar los contenidos deben
adaptarse a las nuevas características y lenguaje propios del nuevo medio en el que se van
a desarrollar.
1. Conceptos básicos sobre el marketing digital
1.1. Introducción
El marketing es un término que nos resulta familiar por lo extendido del término en el
ámbito social actual.
El“inventor” del término moderno es PHILIP KOTLER, economista estadounidense
que comenzó estudiando las ciencias del comportamiento para terminar definiendo el
marketing como “la técnica de administración empresarial que permite anticipar la estructura de la demanda del mercado elegido, para concebir, promocionar y distribuir los productos y/o servicios que le satisfagan y/o estimulen, maximizandoal mismo tiempo las utilidades de la empresa”.
Esta definición, con ser bastante acertada, a día de hoy ha quedado un poco incompleta porque “tiene que evolucionar a algo mucho más acorde con nuestro tiempo en el que
la inmediatez de la información y la segmentación total han cambiado completamente
nuestros hábitos de compra”.
1.2. El marketing tradicional
BO
NI
A
LA
OM
REl marketing tradicional, basado principalmente en prensa, radio, TV, telemarketing,
mailings, han saturado completamente al consumidor, que, víctima de los excesivos
impactos publicitarios a los que se ve sometido a diario, desconfía e incluso rechaza la
publicidad en sus formas tradicionales: cambia de canal, pasa las páginas con anuncios,
marca como spam los correos comerciales e incluso sedeclara a favor de limitar o incluso
eliminar la publicidad en muchos ámbitos.
VINCIT
2-3
ADAMS
Community Manager
El nuevo reto es afrontar el marketing desde el punto de vista que ofrece Internet y las
plataformas de comunicación que se han desarrollado en torno a él, y las herramientas que
pone a nuestra disposición.
No obstante, ser “Digital” es más que ser una empresa enInternet. Es aprovechar los
medios digitales. Ante ello se pueden hacer muchas cosas aprovechando los medios actuales1.
1.3. Principios del nuevo marketing
El propio PHILIP KOTLER definió los Principios del Nuevo marketing en 10 tesis:
1.
Reconocer que el poder ahora lo tiene el consumidor.
Ya no se trata de anunciar y vender a través de un monólogo. Los consumidores
ya estánsuficientemente bien informados sobre los productos que les interesan.
Así, la venta debe centrarse en el diálogo y las estrategias de marketing en conectar y colaborar con el consumidor, ofreciendo mejores soluciones y relación a
largo plazo.
2.
Desarrollar la oferta apuntando directamente solo a tu mercado.
No todo sirve para todos. Debes ser capaz de segmentar el mercado de forma
que dirijas tuoferta directamente a aquellos para los que puede satisfacer una
necesidad.
3.
Diseñar la estrategia de marketing desde la propuesta.
El nuevo marketing no comunica las características del producto sino los aspectos que aportan un valor añadido. Y para ello hay que ser capaz de descubrir qué
aspectos consideran nuestros clientes como propuestas de valor. Para ello:
—
Identifica las...
Community Manager
Guión-resumen
Introducción
1. Conceptos básicos sobre el marketing digital
2. El nuevo valor de marca y su posicionamiento
3. Principios del marketing relacional
4. Marketing viral: comunicación, participación, viralidad
5. La estrategia: el marketing social dentrodel marketing mix
6. Resumen
Objetivos:
Marketing mix y su evolucióncon Internet.
OM
NI
BO
Conocer qué son marketing relacional y viral.
3.
A
LA
Qué es el marketing digital frente al marketing tradicional.
2.
R
1.
VINCIT
ADAMS
2-2
El nuevo marketing digital
Introducción
La universalización de la Web 2.0 y la aparición y éxito de las redes sociales ha modificado la visión tradicional del marketing, que pasa a basarseen la comunicación.
En consecuencia, la forma de afrontar la estrategia y de generar los contenidos deben
adaptarse a las nuevas características y lenguaje propios del nuevo medio en el que se van
a desarrollar.
1. Conceptos básicos sobre el marketing digital
1.1. Introducción
El marketing es un término que nos resulta familiar por lo extendido del término en el
ámbito social actual.
El“inventor” del término moderno es PHILIP KOTLER, economista estadounidense
que comenzó estudiando las ciencias del comportamiento para terminar definiendo el
marketing como “la técnica de administración empresarial que permite anticipar la estructura de la demanda del mercado elegido, para concebir, promocionar y distribuir los productos y/o servicios que le satisfagan y/o estimulen, maximizandoal mismo tiempo las utilidades de la empresa”.
Esta definición, con ser bastante acertada, a día de hoy ha quedado un poco incompleta porque “tiene que evolucionar a algo mucho más acorde con nuestro tiempo en el que
la inmediatez de la información y la segmentación total han cambiado completamente
nuestros hábitos de compra”.
1.2. El marketing tradicional
BO
NI
A
LA
OM
REl marketing tradicional, basado principalmente en prensa, radio, TV, telemarketing,
mailings, han saturado completamente al consumidor, que, víctima de los excesivos
impactos publicitarios a los que se ve sometido a diario, desconfía e incluso rechaza la
publicidad en sus formas tradicionales: cambia de canal, pasa las páginas con anuncios,
marca como spam los correos comerciales e incluso sedeclara a favor de limitar o incluso
eliminar la publicidad en muchos ámbitos.
VINCIT
2-3
ADAMS
Community Manager
El nuevo reto es afrontar el marketing desde el punto de vista que ofrece Internet y las
plataformas de comunicación que se han desarrollado en torno a él, y las herramientas que
pone a nuestra disposición.
No obstante, ser “Digital” es más que ser una empresa enInternet. Es aprovechar los
medios digitales. Ante ello se pueden hacer muchas cosas aprovechando los medios actuales1.
1.3. Principios del nuevo marketing
El propio PHILIP KOTLER definió los Principios del Nuevo marketing en 10 tesis:
1.
Reconocer que el poder ahora lo tiene el consumidor.
Ya no se trata de anunciar y vender a través de un monólogo. Los consumidores
ya estánsuficientemente bien informados sobre los productos que les interesan.
Así, la venta debe centrarse en el diálogo y las estrategias de marketing en conectar y colaborar con el consumidor, ofreciendo mejores soluciones y relación a
largo plazo.
2.
Desarrollar la oferta apuntando directamente solo a tu mercado.
No todo sirve para todos. Debes ser capaz de segmentar el mercado de forma
que dirijas tuoferta directamente a aquellos para los que puede satisfacer una
necesidad.
3.
Diseñar la estrategia de marketing desde la propuesta.
El nuevo marketing no comunica las características del producto sino los aspectos que aportan un valor añadido. Y para ello hay que ser capaz de descubrir qué
aspectos consideran nuestros clientes como propuestas de valor. Para ello:
—
Identifica las...
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