El Nuevo Marketing
Las empresas hoy en día han ido evolucionando, la tendencia es satisfacer las necesidades del cliente con el producto o servicio y no entregar un producto que no brinde lasnecesidades y expectativas del cliente. Philip Kotler dice que Marketing "es la actividad humana dirigida a satisfacer necesidades y deseos por medio de un proceso de intercambio".
El plan de mercadeoes un sistema que adapta sus condiciones a las necesidades del mercado permitiendo así la satisfacción de cada cliente a manera personal, facilitando la tecnología, este proceso el cual se haconvertido en una herramienta esencial tanto para los encargados del marketing como para los usuarios.
El plan de mercadeo es utilizado para las empresas en distintas etapas de la vida de ésta por ello esnecesario crear por medio de un documento los aspectos básicos de proyectos que pueden relacionarse con lanzamiento de nuevos productos y mejorar los productos existentes.
Por tal motivo esimportante brindar soluciones efectivas ante cualquier insatisfacción con relación a los productos o servicios que se ofrecen para así mantener una excelente relación a largo plazo, lo que conducirá a unposicionamiento a largo plazo en el mercado siendo este el principal objetivo de las organizaciones. Esto es lo que finalmente genera el valor agregado a la marca.
Para que todo esto se logre sedebe realizar un plan de mercadeo donde se mezcle el conjunto de actividades a realizar que involucra un trabajo de todas las dependencias de la organización, con un solo objetivo en común lograr lasatisfacción del consumidor generando el famoso “gana – gana”.
En el proceso de marketing son las características específicas las que logran la diferencia, permitiendo así el logro de las metaspropuestas.
El encargado de este proceso deberá tener ciertas características como el conocimiento de cada etapa, evitando las improvisaciones y gastos innecesarios que se reflejarían en pérdidas lo...
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