el nuevo programa de capacitacion caso







Catedrática:
María de Jesús Sánchez Martínez
Alumna:
Melissa Judith Mencias Paguada.
Asignatura:
Gerencia de recursos Humanos.
Tema:
Estudio de Caso
Carter Cleaning Company
“el nuevo programade capacitación”
Tarea: #6
Número de cuenta:
41241002
Fecha:
26/11/2015


1. En específico, ¿cuáles aspectos deben cubrir los Carter en su nuevo programa de inducción para empleados y cómo tienen quetransmitir esa información? 
Tiene que ser observador y evaluando a su personal de esa manera se plantea la solución a los problemas comparando lo real con lo que se espera y así nos damos cuenta delas debilidades a las que se enfrenta nuestro equipo de trabajo.
El siguiente paso sería la capacitación a los empleados de diferentes maneras para ampliar su panorama dentro y fuera de las empresahaciendo participes a todos los trabajadores de la organización.

2 en el caso de administración de RH que tomo Jennifer el libro sugería el uso de una hoja de capacitación para el trabajo, con lafinalidad de identificar las tareas desempeñadas por un empleado ¿Consideras que se debe utilizar una hoja como ésta para el puesto de empleado de mostrador; en su caso, cómo se vería llena? 
. En algunoscasos el uso de una hoja de capacitación para el trabajo resulta de utilidad. En este caso en particular Claro debe de existir la hoja de capacitación ya que de esa manera se delega laresponsabilidad y la forma y el método de cómo trabajar o como darle atención de la manera más adecuada al cliente para llegar al éxito de la organización.
La hoja en mi punto de vista debería de contener lossiguientes puntos:
Puesto, Responsabilidades, Horarios de trabajo, Necesidades, Metas, Logros, Herramientas de trabajo y Resultados.

3. ¿cuáles técnicas específicas de capacitación debe utilizar Jenniferpara capacitar a sus planchadores, desmanchadores, y empleados de mostrador? ¿Por qué?
• El internet ya que se puede evaluar y capacitar a los empleados en sus días de descanso o por medio de...