El Oceano Azul

Atomizar para hacer que la organización cambie por si misma.

El último factor de influencia desproporcionada es la atomización. Esta se refriere a la forma como se presenta el desafío estratégico y es una de las labores más sutiles y delicadas del liderazgo para inclinar la balanza. Si la gente no cree en la posibilidad de cumplir sea exitoso. La meta de Bratton ante su desafío en la cuidad deNueva York era tan ambiciosa que difícilmente podrá creerse. ¿Quién habría de creer que hubiera algo que una persona pudiera hacer para convertir la urbe más grande y peligrosa del país en la más segura? ¿Y quien querría invertir tiempo y energía en perseguir un sueño imposible?

Buscando que el desafío fuera alcanzable, Bratton lo descompuso en partículas que tuvieras significado para losagentes de los distintos niveles. Según Bratton, el desafío era implementar el orden en la cuidad de Nueva York “cuadra por cuadra, distrito por distrito, y barrio por barrio”. Presentado de esa manera, el desafío abarcaba toda la cuidad pero al mismo tiempo era factible. El único desafío para los agentes que patrullaban las calles era asegurar solo su distrito. Los jefes de los barrios también teníanuna meta concreta al alcance de sus capacidades: asegurar solo sus barrios. Nadie podía alegar que lo que se les pedía era exageradamente difícil. Tampoco podían argumentar que el cumplimiento de las metas estaba fuera de su alcance. De esta manera, Bratton delegó la responsabilidad por la ejecución de su estrategia de océano azul en cada uno de los treinta y seis mil agentes de policía deldepartamento. ¿Trata usted de motivar indiscretamente a las masas, o enfoca usted sus esfuerzos en sus personas clave o principales generadores de influencia? ¿Pone de manifiesto las actuaciones de las personas clave o las maneja como en una pecera, conforme a un proceso caracterizado por la equidad, o se limita a exigir alto desempeño y cruza los dedos hasta que salen las cifras del trimestre?¿Plantea visiones estratégicas grandiosas o descompone el problema para que se lo pueda atacar desde todos lo niveles?
Derrumbar la barrera política

La juventud y la destreza siempre prevalecen por encima de la edad y la tradición. ¿Verdadero o falso? Falso. Hasta los mejores y brillantes son devorados vivos por la política, las intrigas y las maquinaciones. La política es una realidad ineludible dela vida en las organizaciones públicas y privadas. Aunque una organización haya llegado al punto de inflexión de la ejecución. Siempre h ay intereses creados muy poderosos que se alzan en contra de los cambios inminentes. (Véase también el análisis sobre los obstáculos para la adopción en el capítulo 6.) Mientras más probable es el cambio, más feroz y encarnizado es el ataque de las personas queejercen una influencia negativa, tanto interna como externa, porque buscan proteger sus posiciones. Su resistencia puede afectar seriamente el proceso de ejecución, hasta descarrilarlo. A fin de vencer esas fuerzas políticas, los líderes que operan para inclinar la balanza ponen la mira en tres factores que ejercen una influencia desproporcionada: apalancar a los ángeles, silenciar a los demonios yconquistarse a consejeros para las filas de la alta gerencia. Los ángeles son aquellas personas que saldrán más beneficiadas con el cambio estratégico .Los demonios son quienes tienen más que perder. Y un consejero es una persona bien informada, políticamente sagaz pero respetada, quien conoce de antemano todas las trampas, incluyendo la información sobre los partidarios y los opositores.Asegurar un consejero en las filas de la alta gerencia

A la hora de conformar el equipo de la alta gerencia, la mayoría de los líderes se concentran en contar con destreza funcionales fuertes en áreas tales como marketing, operaciones y finanzas, lo cual es importante. Sin embargo, los líderes que operan para inclinar la balanza también incorporan una función el la cual pocos ejecutivos piensas:...