EL PAPEL DE LA CARRERA PROFESIONAL DEL INGENIERO INDUSTRIAL EN LA ORGANIZACI N MODERNA

EL PAPEL DE LA CARRERA PROFESIONAL DEL INGENIERO INDUSTRIAL EN LA ORGANIZACIÓN MODERNA.
Chris Billings, Joseph Junguzza, David Poirier y Shahab Saeed.
No hay duda de que el ambiente empresarial y el panorama competitivo cambiaron de manera extraordinaria en los últimos diez años. Las necesidades de las organizaciones se volvieron más sofisticadas y el mundo de los negocios se tornó mucho máscomplejo. La necesidad de responder a tendencias que surgen y cambian más y más rápido, las tecnologías avanzadas, la economía regida por Internet y la mayor expectativa de los clientes presionaron de forma nunca vista antes a las estructuras organizacionales tradi-cionales y a la definición del papel del empleadoLas organizaciones emergentes que no sólo usan Internet para alterar el acercamiento amercados y clientes sino que también combinan las computadoras, Internet y los pro-gramas conocidos como software de empresas para cambiar el modo en que operan en su totalidad, El impacto resultante de estas transformaciones volvió obsoletas muchas estructuras tradicionales corporativas. En verdad, la casi única constante en las organiza-ciones modernas es la presencia del cambio a velocidadessiempre crecientes,Las organizaciones de Estados Unidos lucharon por mantenerse y crecer en compe-titividad en la década de 1990, Con el movimiento hacia las economías globales y de Internet, los competidores se encuentran con gran facilidad —hasta en lugares tan po-pulosos como Londres, Tokio, Seúl y Beijing— y los clientes tienen acceso a ellos sólo con accionar del ratón de la computadora. LaForrester Research, en Cambridge, Mas-sachusetts, estimó al comercio por Internet en 50 000 millones de dólares en 1998, cifra que crecerá a 1.4 billones de dólares hacia 2003.Las personas se convirtieron en la unidad más poderosa, lo cual dio lugar a la fabrica-ción masiva según el cliente. Como respuesta a esta realidad, muchas empresas trataron de usar la reingeniería ellas mismas Las empresasmodernas buscan organizarse alrede-dor de sus clientes para incrementar la velocidad y la flexibilidad. Si bien estos intentos de reingeniería fueron para reinventar procesos mediante la reducción del trabajo in-necesario y carente de valor agregado para mejorar la rentabilidad y la competitividad, en muchas empresas se le señaló como el chivo expiatorio al que se atribuyeron los despidos y lareducción de puestos de trabajo.Como resultado, muchos consultores y académicos comenzaron a ver a la reingeniería sólo como un paradigma para el cambio social y organizacional.Las expectativas de los accionistas respecto de la obtención de ganancias más altas para sus inversiones contribuyeron a impulsar una mayor eficiencia y presionaron aún más a las empresas para elevar las expectativas de susempleados. Una “actitud más mezquina y más tacaña”, acoplada con el último ciclo de reducción de personal, propició un cambio en la relación fundamental entre el empleador y el empleado El empleo para toda la  vida es cosa del pasado; muchos empleados sienten la presión de agregar valor a cada día sólo para retener sus actuales puestos, pero no para avanzar en su carrera profesio-nal. Por otro lado,el crecimiento de la economía creó miles de nuevos empleos que hacen que los empleados de muchas organizaciones, más que nunca, dejen sus trabajos por una mejor oportunidad. Además, la desaparición de jerarquías laborales llevó la toma de decisiones a niveles cada vez menores dentro de las organizaciones a causa de la reducción de numerosos puestos de administradores de nivel medio,Lasorganizaciones tuvieron que evolucionar en su pensamiento, expectativas y estruc-turas en respuesta a todos estos cambios fundamentales en el ambiente empresarial A la vez, las organizaciones alteraron sus expectativas respecto de qué necesitan que sus empleados les brinden Estos factores son algunas de las razones por las cuales el papel  y la carrera del ingeniero industrial evolucionaron en forma tan...