El perfil del relacionista publico
El perfil del relacionista público
Los Relacionistas públicos son personas encargadas de fortalecer los vínculos con los distintos públicos, escuchándolos, informándolos ypersuadiéndolos, con el fin de proyectar una imagen positiva y hacer que experimenten simpatía hacia la empresa o institución y brinden su apoyo y comprensión.
El trabajo de todo relacionista públicodebe tener una sólida base humanista con formación en psicología, sociología y relaciones humanas. Se trabaja con personas y por ende es necesario comprenderlas y lograr por medio de un dialogopermanente, la concordancia de intereses entre la organización y sus diversos públicos para beneficio de ambas partes.
Utiliza diferentes estrategias, técnicas e instrumentos. Por ejemplo: la organizaciónde eventos, relaciones a través de los distintos medios de comunicación tales como diarios, revistas, televisión, internet, etc.
Vale destacar que cuando se hace referencia al público, este abarcatanto al público interno (empleados) como al externo (clientes, proveedores, entidades bancarias, prensa, etc.)
Ahora bien ¿Qué actitudes deberían adoptar en el trato con los distintos sectoressociales? ¿La discriminación esta bien o mal?
Para entender el problema podríamos citar un ejemplo concreto: los criterios de admisión que utilizan los principales pubs y boliches en Buenos Aires.
Cuandose le pregunta a los encargados de distintos boliches si poseen algún criterio de admisión específico, la amplia mayoría claramente responde que no. Además, ninguno considera que su local discrimina alos concurrentes. Sin embargo, admiten que ciertas características constituyen un impedimento para el ingreso al boliche como “la presencia”: admiten que tienen en cuenta la vestimenta de losconcurrentes con el fin de que “no haya diferencias entre los mismos” y además, prestan especial atención al estado etílico de cada uno.
Además de esta clase de admisiones, se registraron también casos de...
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