El Peru Nuestro De Cada Dia

Semana 01 2011-I

Teoría Organizacional
Yuly Montes M. C. Morales Antonieta Hamann Jhony Ostos

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La organización y la efectividad organizacional
1.1 ¿Por qué existen las organizaciones? 1.2 ¿Cómo crea valor una organización? 1.3 La teoría organizacional y la efectividad organizacional 1.4 Ciclo de vida de las organizaciones
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La organización y la efectividad organizacional
1.1¿Por qué existen las organizaciones?
http://www.youtube.com/watch?v=ZX5TPXJ0vY0&feature=related

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1.1 ¿Por qué existen las organizaciones?

Recordemos ¿Qué es una organización?
Es un grupo coordinado de personas que funciona para lograr una meta particular. (Hellriegel, Jackson, Slocum, 2005). Es una herramienta que utilizan la personas para coordinar sus acciones con el fin de obteneralgo que desean o valoran. (Gareth, 2008)

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1.1 ¿Por qué existen las organizaciones?
Empresas
Dell Computer

Deseos o valoraciones
Producir computadores personales confiables y de bajo costo.

Walt Disney Company

Brindar entretenimiento

Bomberos

Combatir incendios, rescatar y salvar vidas

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1.1 ¿Por qué existen las organizaciones?

Por qué pueden crear más valortrabajando juntos que por separado Para satisfacer las necesidades de los clientes a través del esfuerzo conjunto de los que trabajan en una organización.

Existen organizaciones lucrativas y no lucrativas

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1.1 ¿Por qué existen las organizaciones?
Cinco razones de la existencia de las organizaciones
Aumenten la especialización y La división de la mano de obra Utilicen tecnología de granescala Administren el ambiente Externo Economicen costos de transacción Ejerzan poder y control

El uso de una organización permite que las personas conjuntamente:

Lo que aumenta el valor que una Organización puede crear

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1.2 ¿Cómo crea valor una organización?

La creación de valor se lleva a cabo en tres etapas: 1. Entrada Entorno 2. Conversión 3. Salida
Entradas Proceso SalidasInsumos

Entorno Retroalimentación

Resultados

http://www.youtube.com/watch?v=4pjQsdKselU&feature=related Servicio con valor agregado
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Organización como sistema
Clientes Proveedores Gobierno Accionistas Distribuidores Competidores

MEDIO AMBIENTE
SALIDAS (Outputs) PROCESAMIENTO
•Maquinarias •Computadoras •Habilidades y capacidades humanas La organización transforma INPUTS y añadeVALOR a ellos

ENTRADAS (Inputs)
•Materia Prima •Dinero y Capital •Recursos Humanos •Información y conocimiento La organización obtiene INPUTS de su medio ambiente

• Productos terminados • Servicios • Dividendos • Valor para las partes interesadas La Organización envía OUTPUTS a su Medio Ambiente

FEEDBACK Venta de OUTPUTS permite a la Organización obtener nuevos INPUTS 9

1.2 ¿Cómo creavalor una organización?

1. La capacidad para conseguir los recursos limitados

Le permite a la organización elaborar

2. Una estrategia organizacional

Que aumente

El ciclo de creación de valor

e invertir los recursos para desarrollar

4. Una ventaja competitiva

Que le permitan generar

3. Competencias esenciales

http://www.youtube.com/watch?v=hSsrH9tNugU&feature=relatedInnovación en valor

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1.2 ¿Cómo crea valor una organización?
Proceso del negocio
La empresa tiene un conjunto único de procesos para crear valor para sus clientes y producir buenos resultados financieros
Procesos de innovación Procesos de operación Procesos de servicio postventa

Necesidades Necesidades Identificar de clientes El de clientes
Mercado

Crear productos, serviciosConstruir Productos, Servicios

Entregar Productos, Servicios

Servicio Al Cliente

Necesidad del cliente satisfecha

Retroalimentación

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1.3 La teoría organizacional y la efectividad organizacional
La teoría organizacional es el estudio de cómo funcionan las organizaciones, cómo afectan y se ven afectadas por el ambiente en que operan.
Por lo tanto existe una relación entre...