el plan de comunicación
Edición marzo 2010
EL PLAN DE COMUNICACIÓN
Programa Máster en Dirección de Marketing y Comunicación
Estudis d’Economia i Empresa
Universitat Oberta de Catalunya (UOC)
http://www.uoc.edu
GUIA DEL PLAN DE COMUNICACIÓN
Guía del Plan de Comunicación
Edición marzo 2010
ÍNDICE
1. Introducción:
1.1. El papel de la comunicación en marketing
1.2.Concepto del plan de comunicación
1.3. Disciplinas del plan de comunicación
1.4. Funciones
2. Estructura del plan de comunicación
1. Resumen ejecutivo
2. Análisis
2.1. Análisis de la organización y su entorno
2.2. Diagnóstico de la comunicación
3. Base del plan de comunicación, objetivos y estrategias
3.1. Política general de comunicación
3.2. Posicionamiento de la empresa
3.3. Objetivogeneral y específicos de la comunicación
3.4. Estrategias de comunicación
4. Diseño del plan de comunicación
5. Ejecución del plan de comunicación:
5.1. Análisis de públicos
5.1.1. Mapa de públicos y priorización de públicos
5.1.2. Público objetivo: Conclusiones relevantes de la investigación
5.2. Mensaje de comunicación
5.3. Medios de comunicación
5.4. Mix comunicación
5.5. Timing ypresupuesto
6. Control y seguimiento del plan de comunicación:
6.1. Control
6.2. La medición de resultados
7. Fichas resumen de acciones
8. Anexos
9. Biblliografía
GUÍA DEL PLAN DE COMUNICACIÓN
2/2
Guía del Plan de Comunicación
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EL PLAN DE COMUNICACIÓN
Programa Máster en Dirección de Marketing y Comunicación
Estudis d’Economia i Empresa
Universitat Oberta deCatalunya (UOC)
http://www.uoc.edu
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Guía del Plan de Comunicación
Edición marzo 2010
ÍNDICE
1. Introducción:
1.1. El papel de la comunicación en marketing
1.2. Concepto del plan de comunicación
1.3. Disciplinas del plan de comunicación
1.4. Funciones
2. Estructura del plan de comunicación
1. Resumen ejecutivo
2. Análisis
2.1. Análisis de la organizacióny su entorno
2.2. Diagnóstico de la comunicación
3. Base del plan de comunicación, objetivos y estrategias
3.1. Política general de comunicación
3.2. Posicionamiento de la empresa
3.3. Objetivo general y específicos de la comunicación
3.4. Estrategias de comunicación
4. Diseño del plan de comunicación
5. Ejecución del plan de comunicación:
5.1. Análisis de públicos
5.1.1. Mapa depúblicos y priorización de públicos
5.1.2. Público objetivo: Conclusiones relevantes de la investigación
5.2. Mensaje de comunicación
5.3. Medios de comunicación
5.4. Mix comunicación
5.5. Timing y presupuesto
6. Control y seguimiento del plan de comunicación:
6.1. Control
6.2. La medición de resultados
7. Fichas resumen de acciones
8. Anexos
9. Biblliografía
GUÍA DEL PLAN DE COMUNICACIÓN2/2
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EL PLAN DE COMUNICACIÓN
Programa Máster en Dirección de Marketing y Comunicación
Estudis d’Economia i Empresa
Universitat Oberta de Catalunya (UOC)
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ÍNDICE
1. Introducción:
1.1. El papel de la comunicación en marketing
1.2.Concepto del plan de comunicación
1.3. Disciplinas del plan de comunicación
1.4. Funciones
2. Estructura del plan de comunicación
1. Resumen ejecutivo
2. Análisis
2.1. Análisis de la organización y su entorno
2.2. Diagnóstico de la comunicación
3. Base del plan de comunicación, objetivos y estrategias
3.1. Política general de comunicación
3.2. Posicionamiento de la empresa
3.3. Objetivogeneral y específicos de la comunicación
3.4. Estrategias de comunicación
4. Diseño del plan de comunicación
5. Ejecución del plan de comunicación:
5.1. Análisis de públicos
5.1.1. Mapa de públicos y priorización de públicos
5.1.2. Público objetivo: Conclusiones relevantes de la investigación
5.2. Mensaje de comunicación
5.3. Medios de comunicación
5.4. Mix comunicación
5.5. Timing y...
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