El plan de marketing

El Plan de Marketing

El Plan de Marketing
¿Qué es? ¿Cómo utilizarlo?
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Guía

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¿Qué es Marketing? Relación Mercados / Marketing Producto vs. Servicio Plan de Marketing Análisis Interno Análisis Externo Decisión estratégica Marketing Mix • Política Producto / Servicio • Política Precios • Política Comunicación • Política Distribución• Política de Ventas • Evaluación
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M a P r l d k a e e n t i n g

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¿Que es Marketing?

Satisfacer, de manera rentable, las necesidades de un grupo de clientes Es el análisis, planificación, organización y control de las actividades y recursos de una organización, los cuales tienen influencia sobre un grupo de consumidores o usuarios, con la finalidad desatisfacer, de modo rentable para la empresa, las necesidades y deseos de grupos de clientes seleccionados
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Relación Mercados / Marketing

Consumo Dirigido a compradores individuales o familiares que son unidades finales de consumo, con interés propio Industrial Dirigido a compradores en nombre de organizaciones que buscan, a través de la compra,conseguir los objetivos de su organización, con interés ajeno Servicios Dirigido tanto a compradores individuales como de organizaciones, en busca de “actuaciones” para colmar sus necesidades
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Servicios vs producto

Productos • Tangibles, son un bien objeto y poseible • El clientes NO participa en la producción Servicios • Intangibles, son una actividad,actuación o proceso • El clientes SI participa en la producción

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Empresas productos vs servicios

Empresas de Producto

Empresas de Servicios

Servicios Pre-venta

Servicios Venta
Servicio intangible

Producto tangible

Servicios Post -venta

Elementos tangibles

Elementos intangibles

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Plan deMarketing

“Si antes de nada pudiéramos saber donde estamos y hacia donde vamos, podríamos decidir mejor que hacer y como hacerlo” Abraham Lincoln

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¿Qué es?

Herramienta de trabajo de toda persona con responsabilidad de dirección Recoge todo el planteamiento estratégico y táctico de una organización para un periodo o ejercicio concreto Libro de Ruta básicopara cualquier acción de soporte a la comercialización Ayuda a fijar la idiosincracia y filosofía de una organización
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Objetivos

Ayuda a la decisión y diseño de acciones en nuestra organización Objetivos • Claros y fáciles de entender • Contextualizados al tiempo y situación • Con horizonte temporal, inicio y fin • Medibles tanto cualitativa comocuantitativamente • Coherentes con ellos mismo y con la organización • Ambiciosos pero posibles y alcanzables
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Estructura

Fase Analítica • Introspección y extrospección de nuestra organización Fase Estratégica • Toma de decisiones en base a los datos obtenidos en la fase anterior • Diseño y registro de las líneas generales de actuación Fase de Acción •Implementación de las decisiones tomadas Fase de Evaluación y control • Viabilidad, Timing, revisión y ajuste
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Sumario

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Análisis Interno Análisis Externo Decisión estratégica Marketing Mix • Política Producto • Política Precios • Política Comunicación • Política Distribución • Política de Ventas • Plan Económico
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Fase Analítica

FaseEstratégica

Fase Acción

Fase Control

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Análisis Interno

• Análisis Interno Finalidad, Misión y Objetivos Organización & Organigrama Cultura de organización Análisis de funciones & equipo Análisis de oferta & políticas Cadena de valor Diagnostico competitivo Puntos Fuertes & Puntos Debiles
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Análisis Interno...