el planeamiento de la csapacitacion

Dos Supuestos básicos:
1. La Capacitación de los RRHH es un factor clave del éxito de la
organización:
El desempeño de la org depende de los atributos de sus rrhh, para
ello la org debe proveer actividades de capacitación.
La dinámica del mundo moderno requiere una inversión continua p
alinear las competencias de la gente con los requerimientos
cambiantes de su tarea.
2. Debe Planificarsecomo cualquier otra actividad importante de
la org.: analizando la situación de la organización y su entorno y
en función de ello: formular objetivos, estrategias y planes de
acción.
Siguiendo 2 pautas:
- Integrar el plan con el planeamiento estratégico y el resto de los
planes de la org
- Ser Eficaces y eficientes.
PDF created with pdfFactory trial version www.pdffactory.com

vObjetivos y audiencia: A quien capacitar y para qué.
- La audiencia se refiere a todos los miembros de la org.
- Los objetivos se distinguen entre:
-

Los objetivos de la organización: a los q debe apuntar la
capacitación (mejora de la calidad)

-

Los objetivos del aprendizaje: producto de la act de
capacitación.

LOS OBJ NO SOLO INCLUYEN EL DESARROLLO DE CONOCIMIENTOS,
HABILIDADES YACTITUDES DE LOS PARTICIPANTES, SINO TAMBIEN
LA TRANSFERENCIA AL TRABAJO DE ESE DESARROLLO, ORIENTADA A
LA MEJORA DEL DESEMPEÑO.

PDF created with pdfFactory trial version www.pdffactory.com

v Contenidos temáticos y su dedicación: que temas y
cuanto tiempo se le dedicara a cada uno.
Los contenidos temáticos abarcan tres campos principales:
- Técnico - funcional: finanzas, abastecimiento,prod.,
logística, comercialización, etc.
- Del Management: comprende aspectos personales,
interpersonales, gerenciales y organizacionales.
- Del Negocio: se refiere a las peculiaridades del entorno
(factores macroeconómicos, ramo de actividad y actores
cercanos – clientes, competidores) y de la organización
(recursos, procesos, productos o servicios)
v Estrategia educacional: Como, cuando ydonde se
realizaran las actividades de capacitación. Comprende:
- Modalidades: presencial, a distancia, autoestudio, coaching…
- Métodos: lectura, exposición, estudio y discusión de casos, juego,
simulación…
- Medios: libros, transparencias, video…
- Secuencia: que primero y que después.
PDF created with pdfFactory trial version www.pdffactory.com

v Recursos y su costo: con quienconducir las actividades y con
que recursos.
v Evaluación de la calidad y productividad de las
actividades: si se cumplieron los objetivos perseguidos. Hay
que definir que se va a evaluar y como hacerlo.
- Se distinguen 6 Niveles:
1.
2.
3.
4.
5.
6.

Observación de la act por un evaluador independiente.
Reacción de los participantes
Aprendizaje de conocimientos, habilidades y actitudesCambio en el comportamiento en el trabajo
Impacto en resultados (productividad, calidad, costos)
Retorno sobre la inversión

PDF created with pdfFactory trial version www.pdffactory.com

Procesos de la Función de capacitación:
1. Planeamiento general: se definen a grandes rasgos las cuestiones vistas
antes.
2. Diseño, compra y producción: en esta etapa, a partir del planeamiento
generalse elaboran específicamente todos los elementos nec p la
ejecución de la act educativa.
- el diseño culmina con la obtención del material del participante listo
- la compra incluye el proc de búsqueda y selección del proveedor
- la producción incluye la elaboración de transparencias, videos, etc.
3. Administración operativa: asignación de responsables, fechas, logística,
comunicación a losparticipantes, etc.
4. Ejecución:
5. Seguimiento: para evaluar la transferencia al trabajo de los
conocimientos, habilidades y actitudes que tuvo por objetivo. Incluye:
- Diagnostico de la situación real, conceptos y herr tratadas en la act
- Desarrollo de planes de cambio (medidas concretas para mejorar)
- El monitoreo de la ejecución de dichos planes
- La realización de acciones de...