el poder de la imagen

Introducción
La intención de este libro de Víctor Gordoa, quien es consultor de imagen pública, asesor de personajes e instituciones del sector político, empresarial y del entretenimiento, colaborador de diferentes diarios y revistas, es la de ofrecer diversos conceptos para comprender la importancia de la imagen pública y, a partir de allí, a través de una serie de pautas, crear de formaconsciente y articulada una buena imagen, ya que la imagen es importante y necesaria, dado que a través de ella se persiguen objetivos específicos por parte de una persona o institución. La imagen es algo que se puede crear deliberadamente, pero partiendo siempre de la esencia del sujeto u objeto sobre el cual se crea; eso es, que para que sea sólida debe partir de la base de la verdad y la realidad.La imagen debe cuidarse de lo ficticio y del engaño, puesto que una buena imagen según el autor, está relacionada con la eficiencia y por ende, con la calidad, la seriedad y el poder.

La imagen publica, nos lleva al éxito o al fracaso; es una poderosa herramienta que debe ser pulida y perfeccionada para nuestro bien.

La imagen se puede ver en diferentes ámbitos de la vida: el político, dondeuna buena imagen puede asegurar el éxito de una elección. La Imagen Pública en las empresas también es muy importante ya que en esto se basará su éxito o fracaso, aunque a diferencia de la política, en una empresa la imagen pública se construye con el tiempo y los principales factores que intervienen son el trato al cliente, la buena imagen y apariencia de los empleados, los logotipos, lapublicidad, etc.

En el libro se encuentran una serie de conceptos para comprender la importancia de la imagen pública, y a partir de allí, crear de forma consciente y articulada una buena imagen.

En nuestra vida diaria y todo lo que nos rodea, la imagen lo es todo, pues una buena imagen está asociada con eficiencia y esta se relaciona automáticamente con calidad, seriedad y poder.

La imagenpública es la percepción compartida que provocará una respuesta colectiva unificada y para construirla se requiere de la conjunción de muchos elementos, que bien coordinados y producidos evitarán la existencia de contradicciones que impidan la coherencia del mensaje del cliente, cualidad estrictamente necesaria para convencer al grupo objetivo de que se es el mejor en algo y que por lo tanto se merecesu credibilidad y confianza.

Las causas que producen la imagen son los estímulos recibidos a través de los sentidos, los cuales incitarán a actuar y los hay de diferentes tipos:
verbales (palabra oral o escrita)
no verbales (diversas fuentes emisoras: visuales, olfativas, etc.)
mixtos. (modifican a los primeros apoyándolos o contradiciéndolos).

La imagen es percepción que se convierte enla identidad y con el tiempo en la reputación. La imagen es lo que va a poner al consumidor en las puertas de una empresa, la reputación lo que hace que ese cliente vuelva, ésta se convierte en el más sólido patrimonio, en el “plus” de la marca o nombre personal.

Hay 13 axiomas sobre la imagen:

El primero y tal vez uno de los más importantes que se menciona, es que ya sea que se trate dealguien público o no, "todo tiene una imagen" y nada ni nadie puede evitar ser percibido de alguna forma por los demás.

El segundo afirma que el 83% de las decisiones las hacemos por los ojos y eso es debido a que lo primero que percibimos es con la vista; así no sepamos como sabe la comida si se ve bien decidimos comerla.

El tercero habla de las primeras impresiones; dice que el procesocerebral que decodifica los estímulos toma unos cuantos segundos, y todos estos estímulos crearan una percepción e idea de algo.

El cuarto dice que la mente decide mayoritariamente basada en sentimientos y habla sobre la importancia de tratar a tus consumidores, proveedores, clientes, accionistas, empleados, votantes, fans, pensando más en sus corazones que en sus mentes.

El quinto proclama...