El poder de lo simple

Texto original Jack Trout con Steve Rivkin
Edición Internacional Raúl Peralba y Raúl G. del Río
EL PODER DE LO SIMPLE
Una guía empresarial para eliminar lo absurdo y ser más racional
Serie McGraw-Hill de Manágement
COORDINADOR
José Carlos Jarillo Mossi Universidad de Ginebra (Suiza)
CONSULTORES EDITORIALES
Diego del Alcázar Silvela
Director del Instituto de Empresa
Madrid
Josep ChiasPresidente de Marketing Systems
Barcelona
Eduardo Martínez Abascal Profesor del IESE Barcelona
Raúl Peralba Fortuny
Socio Director de Trout & Partners
Madrid-Buenos Aires
Jack Trout & Steve Rivkin El poder de lo simple
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DEDICADO A LOS QUE ESTÁN
AGOBIADOS Y PERPLEJOS, Y QUE SIENTEN
QUE DEBE HABER UN MODO MÁS SIMPLE
DE HACER LAS COSAS
TEXTO ORIGINAL
Elaborado por Jack Trout, con SteveRivkin, y publicado en EE.UU.
EDICIÓN INTERNACIONAL
Elaborada por Raúl Peralba y Raúl G. del Río. Se basa en el texto original, eliminando todo lo que
puede resultar poco claro para un lector no norteamericano. Se diferencia, además, porque incorpora
referencias y ejemplos de otros países, en especial, europeos y latinoamericanos.
Jack Trout & Steve Rivkin El poder de lo simple
3Contenido
Introducción
FUNDAMENTOS DE LO SIMPLE
1. Lo simple. Por qué la gente le teme tanto 7
2. El sentido común. Puede simplificar las cosas 10
3. El lenguaje complejo. Puede nublar la mente de las personas 13
EL MANAGEMENT
4. La información. Demasiada puede confundir 18
5. Los consultores. El origen de muchos sinsentidos 21
6. Los competidores. Piense en ellos sencillamente como el enemigo25
7. La estrategia. Sobre todo es cuestión de diferenciación 29
8. La orientación al cliente. Se da por supuesto, no diferencia 33
9. Presupuestos anuales. Una forma simple de maximizar el dinero 36
10. Los precios. Algunas pautas sencillas para fijarlos correctamente 39
EL LIDERAZGO
11. Las misiones. Lo único que añaden es confusión 44
12. El liderazgo. Es cuestión de liderar el ataque 4713. La planificación a largo plazo. Sólo buenos deseos 51
14. Organización. Cuanto más simple, mejor 55
15. Marketing. Es cuestión de convertir ideas simples en estrategia 58
16. Las nuevas ideas. Es más sencillo tomarlas prestadas 62
CONTENIDO
17. Metas. Suenan bien, pero ayudan poco 65
18. El crecimiento. Puede ser malo para su negocio 67
LA GENTE
19. Motivación. El esfuerzo solo noes la respuesta 71
20. La auto-mejora. Es el traje nuevo del emperador 74
21. El éxito. Se trata de encontrar un tren al que subirse 78
22. La crítica. Ser simple no será fácil 81
EN CONCLUSIÓN
23. Lo simple. Su poder sigue vivo 83
Jack Trout & Steve Rivkin El poder de lo simple
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Introducción
Hace algunos años, cuando John Sculley aún estaba al frente de Apple Computer, incluyó en una desus conferencias una frase que consideramos brillante: «Todo lo que hemos aprendido en la era industrial
se ha orientado a crear más y más complicaciones. Pienso que ahora, cada vez más personas están
aprendiendo que es necesario simplificar, no complicar. La simplicidad es la máxima sofisticación».
Por desgracia, Sculley no hizo mucho caso a sus propias palabras y dedicó todo su esfuerzo apromover un producto demasiado complicado, el «Newton», que Apple presentó como un «asistente
personal digital». Nada de lo que hicieron con el Newton fue simple. El producto fracasó, él fue despedido y
Apple entró en crisis.
Pero el señor Sculley tenía razón en un punto. Una tecnología en constante desarrollo, unas
comunicaciones cada vez más rápidas, una economía global compleja y el ritmode los negocios que se
acelera sin parar, han dado lugar a un entorno que está confundiendo las mentes de las personas.
No es extraño que haya cada vez más empresas que van de firma consultora en firma consultora, en
busca de ayuda o de claridad. Y que tantos ejecutivos estén volviendo a la escuela o lean todos los libros
posibles de autoayuda, intentando encontrar el camino del éxito....