El porque de la responsabilidad social corporativa

2. La cuestión moral o el moral case
Desde un punto de vista moral, es evidente que las empresas y organizaciones económicas tienen un papel social que jugar en la sociedad y que en estos momentos es de una relevancia extraordinaria por el impacto social y medioambiental que tienen sus actuaciones. No reclaman sólo la ética individual de las personas que componen la organización sino que ven enla organización en sí misma un ente con responsabilidad propia económica, social y medioambiental a la que exigen comportamientos acordes con dicha responsabilidad.
Se trata de individuos o grupos de individuos que bien por motivos religiosos, éticos, o sociales desean como consumidores, inversores y gestores que todas sus actuaciones y decisiones se impregnen de esos valores y reclaman uncomportamiento responsable de la empresa con los empleados con sus productos, con sus procesos y con sus clientes. A ellas, como al resto de organizaciones, privadas o públicas, con o sin ánimo de lucro, les exigen las mismas responsabilidades sociales y medioambientales que se exigirían a cualquier individuo. Son pues ciudadanos convencidos o activistas que abogan por un modelo económico y socialdonde prime el interés colectivo sobre el individual.
Entre los llamados activistas de la RSC se encontrarían las organizaciones sociales, de defensa de la naturaleza y de los derechos humanos, de cooperación al desarrollo, la organizaciones religiosas y demás organizaciones sindicales, de consumidores, etcétera que exigen a las empresas un comportamiento más respetuoso con la sociedad, con lanaturaleza y en particular con los grupos de interés con menor poder negociador. En especial trabajan por defender los derechos de los más débiles y más perjudicados por los efectos contradictorios de la globalización y de la liberalización y exigen a las empresas y a los gobiernos más intervención social.
Aunque el número de individuos «concienciados» es en apariencia pequeño, la presencia de lasorganizaciones multiplica el impacto de sus denuncias y contribuyen a que sean muchos los ciudadanos sensibles a mensajes negativos denunciados por aquéllas.
El argumento a favor de la RSE es pues un argumento moral que no entra a analizar los beneficios económicos de que las empresas asuman estas estrategias de gestión. No es moral, afirman, que por abaratar costes se contraten o subcontratenservicios o productos elaborados por personas e incluso menores en condiciones casi de explotación (falta de seguridad, insalubridad y salarios indignos). No es moral deforestar, malgastar los recursos naturales, contaminar y degradar la tierra y el entorno natural con fines puramente lucrativos. Tampoco es moral imponer reglas de juego al comercio internacional que favorezcan sólo a unos pocos. Nitampoco es moral producir bienes dañinos para la salud, el medioambiente y la vida humana, por muy necesarios que quieran hacer creer que son.
3. Cuestión de negocios o business case
El enfoque de la voluntariedad o business case argumenta a favor de la Responsabilidad Social Corporativa (RSC), en función del beneficio que esta estrategia puede suponer para el negocio, para la empresa. De ahí que sedenomine el «business case for corporate social responsibility». Fundamentalmente, este enfoque se basa en los vínculos existentes o potenciales entre la calidad de las relaciones de la empresa con sus stakeholders y sus resultados económicos.
Bajo el paraguas del business case se recogen una serie de argumentaciones teóricas que pretender convencer a los accionistas y a los gestores de que laRSE es buena para sus propios intereses a la vez que lo es para toda la sociedad.
No se trata de un juego de suma cero sino de ganarganar. Además del capital financiero y de los activos tangibles, las empresas cuentan con un capital social, humano e intelectual al que hay que prestar atención para poder obtener el máximo retorno a los recursos utilizados con una visión de largo plazo. Cada vez...