el presente de lasagencias de publicidad

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1  EL PRESENTE DE LAS AGENCIAS DE PUBLICIDAD

Sumergidos en plena era digital y ya superadas las barreras psicológicas del cambio de siglo, las diferentes actividades comunicativas siguen navegando por un mar en el que se divisan las primeras consecuencias de la convergencia tecnológica vividaen los últimos tiempos, pero del que todavía emergen dudas sobre el devenir más inmediato.

Por el momento, la realidad parece estar traicionando a todos aquellos que, con el desarrollo de Internet, auguraban el fin de los medios clásicos, aunque si está dando la razón a los que preveían la configuración de unos ecosistemas comunicativos radicalmente distintos a los imperantes hace menos de unadécada.

De igual manera, el día a día también está ignorando a los que creían en la globalización como un proceso que acabaría mermando las desigualdades entre el denominado primer mundo y el resto del planeta, pero no así a los que pronosticaban una progresiva revaporización de lo local.

En la línea de la evolución de las agencias de publicidad, los empresarios tienden a replantearse losnegocios cuando va mal y eso es un error, porque este replanteamiento suele hacerse bajo la perspectiva de la crisis. Por lo tanto, las conclusiones a las que se suele llegar son conclusiones de echar ancla, de mirar hacia atrás, de asustarse, de controlar y eso son conclusiones erróneas. Ninguna industria suele proyectar su futuro mirando hacia atrás.

Podríamos decir entonces que deberíanreplantearse las estrategias en momentos de euforia, pero es igual de peligroso ya que, en esos casos, el momento económico, que no se controla puede confundirnos.

Por otra parte, como señalaba Ángel Falquin Vicario (J. Walter Thompson) ahora es un buen momento para replantearse no solo la estrategia de las agencias a largo plazo sino también la propia filosofía del negocio.

Aunque debemos añadirque, bajo nuestro punto de vista, siempre lo debe ser porque la agencia es un negocio vivo que necesita adaptarse continuamente a las circunstancias económicas y sociales. Así que, por lo tanto, los negocios deben replantearse constantemente. La dinámica de mercado, la velocidad a la que circula la información, la evolución de los medios, los cambios de los hábitos del consumidor, su nuevapermeabilidad, la competencia… son factores que proporcionan nuevas oportunidades para desarrollar los negocios. Si no eres ágil y tienes capacidad de adaptarte lo pasaras mal.

En este momento, lo que están permitiendo las nuevas tecnologías es una nueva forma de relación en la empresa. Una forma de trabajar y de relación en la empresa. Es decir, una forma de trabajar y de relacionarse.

Lo queestá claro es que en el negocio de la comunicación, se va a producir una situación extrema. Solo van a sobrevivir los grandes grupos y las empresas pequeñas que den servicios muy específicos. Pero estas últimas, integradas en redes mucho más amplias porque solo así van a poder sobrevivir.

Nos debemos amoldar no a lo que queremos hacer, sino a las necesidades de nuestros clientes. Si el negocio denuestros clientes crece, la agencia crece.

Como señalábamos anteriormente, reiteramos en la idea de que las agencias viven en un cambio permanente. La que se repite fracasa. Lo que sucede es que este cambio se ha acelerado. Antes había que replantearse las cosas cada cierto periodo, ahora hay que hacerlo en cada ocasión.

Para sobrevivir, y si hay suerte triunfar, hay que tener un objetivo alargo plazo una idea clara del lugar al que se quiere llegar, luego hay que tener en cuenta la dinámica del mercado para ir ajustando cada día lo que tienes a lo que quieres.

La flexibilidad es cada vez más la clave en un entorno que siempre ha sido cambiante pero que cada vez esta más acelerado. Por eso pienso que la estructura no ha de estar cien por cien definida. Y siguiendo esta línea,...