El principal objetivo del marketing 1

El principal objetivo del marketing: crear y captar valor en el consumidor.






La lealtad del cliente, crear una relación valiosa con los clientes que tenga la consecuencia de que sigan comprandotu producto o servicio. Esta es la pretensión de todos los profesionales del marketing, ya que proveen un grupo de clientes para la compañía que compran constantemente el producto. Los clientesleales creen que el producto es el mejor de todas las marcas, lo que puede llevar a que más clientes lleguen a nosotros, puesto que el boca a boca entra en juego, y es un medio muy efectivo de publicidad.Para lograr esto, de cualquier forma, el cliente debe encontrar valor en nuestro producto.
Pero, ¿cómo lo conseguimos? Lo primero, el profesional necesita determinar qué necesidades del cliente tienenque ser satisfechas. Una vez comprendidas e identificadas, el producto se desarrolla en función de esas necesidades.
Por otro lado, hay que desarrollar una estrategia para atraer a nuestro públicoobjetivo y comunicar el valor a los clientes. La segmentación, la división del mercado en segmentos de clientes, es fundamental en este punto. A continuación hay que desarrollar determinadas acciones demarketing para trasladar el valor del cliente. Estas son las cuatro P´s: product, price, place and promotion (producto, precio, lugar y promoción). Todas estas herramientas contribuyen a la hora deformar un producto único. Finalmente, para fortalecer el servicio o producto, es necesario construir con el cliente relaciones beneficiosas.
Las relaciones surgen cuando el cliente percibe el valor delproducto y su satisfacción. El valor percibido se define como la evaluación entre los beneficios y el coste del producto. Cuando esta combinación es como quiere el cliente, el valor se creará aligual que la relación entre el cliente y la marca o el producto.
Un ejemplo de una marca con éxito que combina a la perfección producto, precio, lugar y promoción es Zara. Esta empresa es conocida por...