el principito

Ofertas y Promociones
Marzo - Abril 2014

Telefónica Chile
Marzo 2014

Contenidos Focos Marzo - Abril 2014
01
02

Cambios en la Parrilla Comercial

03
04
05
06

Focos Masivos Enero

07

Reforzamientos y SVA’s

Campañas Masivas

Focos Prepago Enero
Focos Pyme Enero

Apoyo a la venta

01. Cambios en la
parrilla comercial

01

Cambios parrilla Marzo - Abril 2014A/P
Solo P

Alta y Parque
Sólo Parque

Voz Móvil
A/P
Solo P

A/P
Solo P

• Remoto: Actualización planes Call Out y Web, de manera de homologar beneficios en minutos vigentes en
parrilla Masiva a partir de Febrero.
• Mega Planes Multimedia Libre 500 (3G y 4G) y Multimedia Controlado 300 (3G)
• Nuevas Bolsas Recurrentes Voz TD Contrato
• Masivo:
• Nuevos planes sólo Voz de 150,250 y 450 minutos
• Nuevo plan Blackberry Libres de 1GB a $19.990
• Mega Planes Multimedia Libre 500 (3G y 4G) y Multimedia Controlado 300 (3G)
• Nuevas Bolsas Recurrentes Voz TD Contrato

Voz Fija
• Oferta Portabilidad Bajo Tríos

Banda Ancha
• Oferta Portabilidad Bajo Tríos
Movistar Play: Lanzamiento Masivo.
Lanzamiento BAM 4G

TV
• Oferta Portabilidad Bajo Tríos
SG Oferta MasivoGerencia Desarrollo de Mercados

4

02. Campañas
Masivas

02

Campañas Masivas Marzo - Abril 2014

Fijo

Móvil

Móvil

Móvil

Fidelización

Móvil

Back to
School

Sony Z1

4G (BAM y
Planes)

Firefox

Atención a
Cliente

Samsung
5

10 Abr al 3
May

5 Abr al 19
Abr

21 Feb al 30
Mar

6 Mar al 19
Mar

SG Oferta Masivo
Gerencia Desarrollo deMercados

23 Mar al 5
Abr

16 Mar al 5
Abr

6

03. Focos Masivos
Marzo - Abril 2014

03

Focos Móvil Marzo - Abril 2014
Portabilidad Alto Valor Postpago-Postpago:
En canales presenciales, foco en planes Portabilidad orientado a clientes
portados desde post pago con planes 4G
Planes más vendidos:
MM 3,5GB Portabilidad, cargo fijo $31.990
MM 5GB Portabilidad, cargo fijo $39.990MM 6,5GB Portabilidad, cargo fijo $47.990

Planes
Multimedia

% Clientes Portados

42%

Q Altas Portadas

40%
33%

36%

11,607

10,105

9,376

Oct

En canales remotos campañas CQC (outbound), con foco en alianzas como
LANPASS y Santander, y en clientes ABC1-C2

13,682

Nov

Dic

Ene

Nokia Lumia 925 y
SS Galaxy ACE 3 $0

LG G2
$49.990

Totalización declientes.
A través de campañas convergentes móvil sobre fijo, vía canal inbound y
cross selling

Rentabilización de clientes.
Mediante campañas de Segundas Líneas, vía canal inbound y cross selling

LANPASS

Alianzas

Comunicación de planes con acumulación de KMS, con foco en Planes MM
4G / Comunicación Oferta Fibra Movistar – Santander Full CQC

MM 3,5 GB
Portabilidad
$ 31.990Universidades /Afinidad
Activación en puntos presenciales con presencia de Ventas. Planes
exclusivos con descuentos en cargo fijo.

Movistar
Seguro

Asegura tu equipo contra accidente y/o robo desde 0,109UF* al momento de
alta o recambio.
*Valor Aprox: $2.490 (UF1.07.2013)

Club
Movistar

Comunicar acumulación de puntos del club. Incentivar visita www.movistar.cl
(club movistar).Comunicar los canjes y beneficios.

Lanzamiento de planes BAM con tecnología LTE:
Plan L con 5GB a $19.900
BAM LTE
SG Oferta Masivo Plan XL con 8GB a $24.900
Gerencia Desarrollo CON PROMOCIÓN DOBLE TRAFICO X 6 MESES
de Mercados
8

2,860

MM 5 GB
Portabilidad
$ 39.990

2,549
1,918

2,123

2,482
1,437

617 120

601 30

Oct

Nov
LANPASS

1,041 4
Dic
Santander

2,1881,276

911 1
Ene
Univ

03

Focos Móvil 2014 – Parque
Planes Foco Mega Planes Contrato e Híbrido
•Oferta exclusiva para parque. El objetivo de estos planes es contar con una oferta atractiva para los clientes vigentes
móviles.

Planes

Autocontratación Planes Móviles WEB (sitio privado )
• Desde el mes de marzo nuestros clientes encontrarán su mejor oferta móvil (de acuerdo a...