EL PROBLEMA DE LA INVESTIGACION
EL PROBLEMA
A lo largo de la historia de las organizaciones, la importancia de analizar al individuo en su ambiente de trabajo hasido reconocida con el fin de orientar esfuerzos para un funcionamiento más eficiente dentro de las mismas. La gerencia moderna ha considerado este aspecto en su estudio, puesto que cada vez es másnecesario comprender todo aquello que influye o puede influir sobre el rendimiento de los individuos dentro de las organizaciones, pudiendo afectar su productividad. (Robbins, 1995). Una de lasresponsabilidades de la gerencia moderna es revisar y analizar la efectividad de la organización y tomar acciones para mejorarle. Esta responsabilidad es altamente compleja por el reto que presenta tanto elambiente externo como la dinámica interna de la organización. Dentro de esta dinámica interna puede señalarse el clima organizacional, el cual puede condicionar el rendimiento y la productividad de losindividuos que en el se desenvuelven.
Las organizaciones como sistemas sociales crecen basándose en un reto constante que las incita a cumplir esfuerzos cada vez mas determinantes. Ellas evolucionanen forma continua hacia el logro de sus objetivos, mediante la participación de una diversidad de factores que le dan forma a lo que se entiende como ambiente organizacional. Estos factores delproceso evolutivo de la organización puede dividirse en dos grandes grupos:
El primero (1) el comportamiento individual de sus miembros, mediante el cual se incorporan preconcepciones, ideas ynecesidades al ambiente general del trabajo. El segundo (2) referido a los contenidos específicos de la organización, tales como políticas, procedimientos, normas y estructuras los cuales se convierten en unfactor regulador de la conducta. Ambos grupos de factores interactúan en el contexto funcional, dando origen al denominado clima de la organización (CO) (Villegas, 1991).
El clima refleja, según...
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