el problema es como resolver problemas

PARTE II:

1. Realiza los siguientes ejercicios de la Lectura “El problema es saber cómo resolver problemas” (en equipos).

EL PROBLEMA ES CÓMO RESOLVER PROBLEMAS

Equipo 1: Técnica: “Identificando un problema”
Para saber cuándo estamos frente a un problema que puede llegar a entorpecer el curso de nuestro proyecto, debemos conocer claramente cuál es nuestra planificación (tiempos yrecursos destinados), de modo de poder identificar cuándo y cómo surge una situación que provoca una detención parcial o total de las actividades o tareas planificadas.
La técnica “identificando un problema” propone definir el problema, sus posibles causas, las tareas que se verán interrumpidas y las acciones “remediales” para resolverlo.
Caso para analizar:
Ustedes están a cargo de implementar ladifusión del “Campeonato de fútbol de la Enseñanza Media”. Para ello, han diseñado un afiche en Power Point y han conseguido una imprenta que se los imprima gratis. Sin embargo, el día viernes que debían recibir los afiches impresos, la imprenta les comunica que no pudieron abrir el documento y que no están a tiempo de hacerles la entrega el lunes, día en que ustedes habían planificado implementarla campaña de difusión en su establecimiento educacional.
1. Dentro de su proyecto, ¿cuál era la planificación de la difusión que tenían programada?
Hacer la difusión del “campeonato de fútbol de la Enseñanza Media”, se hizo un afiche y se consiguió que los imprimieran gratis.
2. ¿Cuál es la situación que impide cumplir con lo programado?La imprenta se comunicó hasta el último momento que no pudo abrir el archivo y que no podrían imprimir, para la fecha establecida.
3. Determinen por qué esta situación fue imprevista
Porque el archivo no se abrió y se nos avisó hasta el último momento, no contamos con que no se abriría.
4. Determinen por qué esta situación es un problema:Porque pensamos que haríamos propaganda para que se asistiera al campeonato, y ese era el medio por el cuál haríamos la difusión.
5. Hagan un listado sobre cuáles pueden haber sido las causas de esta situación (problema).
1. No se guardó bien el archivo.
2. No guardamos el archivo
3. La memoria tenía un virus.
4. La persona de la imprenta no verificó con anticipación sise abría o no el archivo.
5. Nos confiamos y no hablamos la persona de la imprenta.
6. Tal vez la persona de la imprenta se arrepintió de imprimirlas gratis.
6. Delimiten cuáles son las actividades o tareas que se ven interrumpidas, y qué efectos tendrá el no cumplimiento de estas actividades:
1. No asistirá mucha gente al campeonato.
2. Hacer la difusión como se esperaba.3. Era mas fácil con los afiches nos ahorraríamos hablar mucho.
7. Definan las acciones “remediales” y los esfuerzos extras que se deberán implementar para resolver el problema, y los costos tanto a nivel de recursos humanos como materiales.
Se puede buscar otra imprenta, hacer cartulinas con la información que se pondría en el afiche, distribuir en varios lugares a varias personas para quehagan publicidad, sacar copias, rentar un sonido para pasar por las calles informando, etc.
Equipo 2: Técnica: “La espina de pescado: las causas de un problema”
Recordemos que un problema es cualquier situación que surge de manera imprevista en el desarrollo de un proyecto, ya sea en una actividad general o tarea puntual, y que provoca un entorpecimiento o detención parcial o total en suimplementación; dificultando o impidiendo que se cumplan los objetivos, actividades o tareas planificadas de un proyecto.
Una vez que se ha identificado una situación como “problema”, es necesario determinar las causas que lo originaron y cuáles de ellas se pueden enfrentar para poder solucionarlo.
Caso para analizar:
En la implementación del proyecto “Reciclaje de basura en nuestro establecimiento...