EL PROCESO ADMINISTRATIVO BANCARIO Y DE SEGUROS

RESUMEN TEMA 13
EL PROCESO ADMINISTRATIVO BANCARIO Y DE SEGUROS

1. ORGANIZACIONES DE ENTIDADES BANCARIAS.
Organización, según Jon Barrutia Guenaga, es la combinación de los medios humanos y materiales disponibles, en función de la consecución de un fin.











La diferencia entre organización y estructura es que mientras que la primera se supone que existe un objetivocomún, la estructura es simplemente el reflejo formal de la organización.
Las entidades bancarias pueden tener diversas organizaciones, en función de los diversos fines y políticas; por ejemplo, no tendrá la misma organización de una entidad financiera dirigida a la banca universal que una entidad financiera dedicada a un único mercado y sector, como la banca rural, que se ocupa del mercado agrícolay ganadero.
A. Oficinas centrales: funciones, departamentos y relaciones con sucursales.
Existen diferencias entre las oficinas centrales o servicios centrales y la red de oficinas. Los servicios centrales no tienen relación directa con la clientela; su función es dotar a las oficinas de los medios técnicos y operativos necesarios para que éstas cumplan los objetivos marcados por laorganización. Ejercen una función de control operativo; al mismo tiempo de la red de oficinas se obtienen los recursos para el mantenimiento de los servicios centrales.
En los servicios centrales existen departamentos staff, que no dependen jerárquicamente de otro superior con el objeto de preservar su independencia, y tomar decisiones en un sentido jerárquico descendiente.
En los departamentos de Staffson habituales:
Desarrollo corporativo: implanta la filosofía de empresa que identifique y diferencia a la misma frente a otras.
Relaciones internacionales: su misión consiste en establecer contactos de cooperación con bancos de otros países con el objeto de incrementar mercado en el exterior.
Relación con los medios de comunicación: su objetivo es crear un departamento que se relacione conlos medios de comunicación para que en el exterior se tenga una imagen correcta de las acciones que el banco realiza o proyecta.
Planificación y control de gestión: dedicado a la mejora de herramientas de gestión e información sobre las unidades de negocio.
Auditoría interna: dedicada al análisis de control de los sistemas de administración y de riesgos de las oficinas.
Empresas del grupo:en la mayoría de las entidades financieras existen importantes carteras industriales, con repercusión en la marcha de la entidad.
Relaciones institucionales: con ayuntamientos, autonomías universidades, etc.
Entre los departamentos de línea ejecutiva destacan los siguientes:
División de inversiones y bolsa, y división de tesorería y mercado de capitales: se encarga de las inversiones delbanco en los mercados financieros con el objetivo de optimizar su tesorería y dotaría de la necesaria rentabilidad compatible con la seguridad.
División de operaciones y sistemas, dividida, en asesoría jurídica, departamento de pre contencioso, y departamento de riesgo conflictivo: estos departamentos están directamente relacionados con la salud y vigilancia de loa cartera del archivo bancario, así,el departamento de riesgo conflictivo trata de analizar y seguir las operaciones con síntomas de debilidades que se detectan en las oficinas con el objetivo de tomar las medidas necesarias para reformar el control de las mismas.
División de recursos humanos: trata de planificar y gestionar al personal del banco, para lo cual elabora planes de carrera individualizados.
División de la bancacomercial y división de la banca especializada: ocupa un primer plano en la elaboración de los presupuestos del banco y en el reparto de los mismos a las direcciones de área. En esta entidad la red de oficinas está dividida según su pertenencia a la banca comercial, y banca especializada.

B. Sucursales y agencias: oficina bancaria tipo, funciones y departamentos.
Las oficinas bancarias son...