El proceso administrativo

Tema 10: el proceso administrativo. Planificación, dirección y control.
1.La administración de empresas. El proceso administrativo.
1.1Concepto de administración de empresas:
Aparte de las funciones de producción, marketing y finanzas, se hace necesaria una cuarta que integre a todas las demás y se asegure del buen fin de la actividad empresarial. Se denomina administración de empresas: esel proceso mediante el cual los administradores de una empresa crean el ambiente adecuado, coordinan la actuación de las empresas y del resto de recursos de la empresa, y realizan las actividades necesarias para alcanzar de una manera eficiente los objetivos empresariales.
Deben ser eficaces para lograr alcanzar los objetivos previstos y eficientes en la medida que alcancen dichos objetivos,utilizando el menor número posible de recursos.
1.2 El proceso administrativo:
Son una serie de actividades ordenadas en el tiempo y se dividen en 4 funciones :
a) Planificación: Consiste en establecer los objetivos que hay que lograr y diseñar las actividades necesarias para conseguirlo.
b) Organización: establece las relaciones más adecuadas entre las partes de una empresa y las personas quetrabajan en ella.
c) Dirección(gestión): gestiona al personal de una empresa, su objetivo es conseguir el mayor rendimiento posible de la plantilla.
d) Control: se comparan los resultados obtenidos con los objetivos marcados en la fase de planificación. Si se detecta algún tipo de desviación, se establecen las medidas correctoras oportunas.
2. La toma de decisiones en la empresa.
En muchasocasiones no se sigue un procedimiento y los directivos se guían por su intuición aunque es conveniente estudiar las distintas fases.
La adopción de una decisión consiste en la elección de una estrategia ante diversas alternativas.
2.1 el proceso de toma de decisiones:
Consta de una serie de etapas:
En primer lugar se establecen unos objetivos, a continuación es necesario recoger información yelaborar previsiones. Además, se establecerán hipótesis de lo que puede suceder en el futuro. El siguiente paso es establecer alternativas de elección, cada alternativa debe ser evaluada y en función de esto se seleccionara una de ellas. Este ultimo acto es la elección en si. Ya solo queda la puesta en marcha de esta decisión y por ultimo controlar el proceso para detectar posibles desviaciones.
3.Planificación y control
La planificación fija los objetivos y diseña líneas de acción, mientras que el control mide y evalúa los resultados. Ambas funciones están relaciones.
3.1 La función de planificación:
Es la que hay que realizar en primer lugar. Gracias a los planes, las empresas tienen claro que hay que hacer en cada momento.
a) Tipos de planes:
Afectan a todas las áreas de laempresa. Existen planes de marketing, producción, inversión, etc. Los planes, además de por el área en que se encuadran, se suelen clasificar en función del horizonte temporal que abarcan:
Planes a largo plazo: denominados estrategias, se refieren a un plazo superior al año.
Planes a corto plazo, tácticas: el horizonte de planificación es como mucho de un año.
Derivan de ellas la planificaciónestratégica y la táctica, en la última se detalla mucho más los recursos necesarios y las tareas que hay que realizar. Es imprescindible que ambas estén conectadas porque los objetivos a largo plazo solo se pueden alcanzar a través de los de corto plazo..
b) Elementos de los planes:
- Objetivos: constituyen el resultado que hay que alcanzar. Deben ser realistas. El ejemplo es lamaximización de beneficio, aumento de productividad y disminución de costes.
- Políticas: son líneas generales de acción que sirven de guía para el desarrollo de un plan empresarial.
- Procedimientos: pasos específicos que hay que seguir para acometer una situación determinada. Ej: pasos necesarios para abrir una cuenta corriente.
- Reglas: establecen como se tienen que hacer las...