El Proceso De Compra En El Mercadoorganizacionall

EL PROCESO DE COMPRA EN EL MERCADOORGANIZACIONALL
1.2 El proceso de compra.- La toma de decisiones de compra en las organizaciones se puede describir como un proceso, el cual consta de ocho fases:
1.2.1 Reconocimiento del problema
Es cuando alguna persona dentro de la organización reconoce un problema o una necesidad que puede ser resuelta con la adquisición de algún producto o servicio. Estafase puede estar provocada por factores internos (descubrimiento de oportunidades) o externos (requerimientos de los clientes sobre la calidad del producto final).

1.2.2 Determinación de soluciones
Después del reconocimiento del problema, los miembros de la organización deben establecer las características generales de los productos o servicios que se requieren para atender tal necesidad, yla cuantía de los mismos.
1.2.3 Especificación del producto
Se trata de determinar las especificaciones técnicas que deben cumplir los productos o servicios necesarios. Cuando han sido definidas las características técnicas, éstas serán utilizadas en todo el proceso de compra, y en las recompras directas, como criterios para orientar la toma de decisiones. Así, los productos o servicios que nocumplan estas especificaciones serán inmediatamente rechazados.
1.2.4 Búsqueda de proveedores
Una vez definido el tipo de producto o servicio que se precisa, los responsables de la decisión de compra orientan su actuación hacia la búsqueda de proveedores cualificados. Cuanto mayor sea la importancia de la compra y la novedad de la misma, más tiempo se dedicará a esta fase del proceso.
1.2.5Adquisición y análisis de propuestas
Los compradores requieren a los proveedores cualificados para que presenten sus propuestas. En situaciones de compra complejas es necesario emplear una gran cantidad de tiempo en analizar las propuestas y en hacer contrapropuestas.
1.2.6 Evaluación de propuestas y selección de proveedores
Una vez recibidas las propuestas de los proveedores cualificados se procedea una evaluación de las mismas. Al mismo tiempo que se evalúan las propuestas, se procede a un análisis de los proveedores (competencia técnica, capacidad de entrega del producto a tiempo y ofrecer un servicio de calidad).
Los atributos del proveedor tienen mucha importancia en las distintas situaciones de compra. Así, se clasifican en cinco categorías los criterios que deben ser utilizados enla elección del proveedor:
• Criterios de rendimiento. ¿Qué rendimiento tendrá el producto del proveedor?.
• Criterios económicos. ¿Cuánto costará comprar y usar el producto?.
• Criterios integrativos. ¿Está el proveedor orientado al cliente y a la cooperación con el mismo?.
• Criterios adaptativos. Ponen de manifiesto si los proveedores pueden adaptarse a las necesidades cambiantes delcomprador.
• Criterios legales. Suponen las restricciones legales o políticas que deben ser consideradas a la hora de adquirir y utilizar el producto.
El comprador puede, antes de elegir a los proveedores, renegociar las condiciones que presentaron los proveedores en sus propuestas. También puede considerarse la posibilidad de elegir a varios proveedores, con el objeto de no depender de uno sólo.1.2.7 Procedimiento de pedido
En esta fase el comprador realiza un pedido a los proveedores elegidos, y se completa cuando los productos adquiridos son entregados a los usuarios y están en condiciones de ser utilizados.
1.2.8 Evaluación del rendimiento
Supone la evaluación del rendimiento de los productos adquiridos y de los proveedores que lo suministran. Si la evaluación es positiva se mantienela relación con el proveedor considerado, y si la evaluación es negativa puede plantearse la necesidad de prescindir del mismo, y sustituirlo por otro.

EL CENTRO DE COMPRASS
El proceso de decisión de compra organizacional es complejo y está sometido a múltiples influencias internas y externas a la organización.
El término centro de compra se utiliza para denominar a una unidad informal e...