El proceso de la comunicación, una herramienta indispensable en la formación

COMUNICACIÓN


Experimento padre Salimbene.
"El padre Salimbene de Parma, cronista de Federico II, nos informa de un experimento, llevado a cabo por orden personal del emperador.
Se trataba de hallar una respuesta a la pregunta de cuál sería el idioma original y natural de los hombres.
Con esta finalidad, ordenó que se pusiera un cierto número de recién nacidos bajo los cuidados denodrizas a las que se dio la orden estricta de atender con esmero a los niños, de modo que nada les faltara, pero cuidando mucho de no dirigirles nunca la palabra ni hablar con otros en su presencia.
Mediante la creación de este vacío lingüístico esperaba Federico poder comprobar si los niños comenzaban a hablar espontáneamente griego, latín o hebreo.
Lamentablemente, el experimento no llevó aninguna conclusión. En palabras de Salimbene, "fue un esfuerzo inútil, porque todos los niños murieron".

Este ejemplo nos ilustra sobre la importancia de la comunicación en los seres humanos en general, en cualquier ámbito y situación de la vida.
Sin embargo, en el caso de la formación, la comunicación cobra una importancia especial. En estas circunstancias resulta muy importante que el /ladocente conozca en profundidad el proceso de comunicación y desarrolle sus habilidades comunicativas.





PROCESO DE COMUNICACIÓN

I. DEFINICIÓN

"La comunicación es un proceso mediante un sujeto emite una idea, un sentimiento o un razonamiento, que es percibido y asimilado por otro, que reacciona en función de él."




II. CARACTERÍSTICAS
Dentro de este concepto podemosdistinguir los siguientes aspectos:
1.- EN TODO PROCESO DE COMUNICACIÓN EXISTE UN SUJETO EMISOR.
Parece bastante obvio que para que existe comunicación es necesario alguien que quiera transmitir algo.
En el caso que nos ocupa, el sujeto emisor puede ser tanto el/la docente como el alumno/a, dependiendo de quien tome la iniciativa de ponerse en contacto con los demás.

2.- EN TODO PROCESO DECOMUNICACIÓN DEBE EXISTIR UN SUJETO RECEPTOR.
De igual forma, parece también bastante claro, que debe haber alguien que reciba esa comunicación.
Como hemos expuesto antes, este papel puede recaer tanto en el/la docente como los alumnos, dependiendo del caso.

3.- TODO PROCESO DE COMUNICACIÓN SE REALIZA PARA TRANSMITIR ALGO.
La definición de comunicación propuesta apunta un dato importante, y esel hecho de que, lo que se desea transmitir o comunicar puede ser:
• Una idea.
• Un sentimiento.
• Un razonamiento.
Se establece por tanto, una distinción en aquello que se desea transmitir, y esto es debido a que, la comunicación en cada uno de estos casos deberá adoptar una forma determinada, pues no es lo mismo expresar un sentimiento que un razonamiento o una idea.

III.FINALIDADES
La comunicación puede tener tres finalidades:
• INFORMAR: cuando lo que se transmite en una idea.
• EXPRESAR: cuando lo que se transmite es un sentimiento.
• PERSUADIR: cuando lo que se transmite es un razonamiento.

En función del objeto mismo de la comunicación (idea, sentimiento, o razonamiento), el sujeto emisor y también el receptor deberán adoptar unas cautelasespecíficas para lograr que el proceso se desarrolle con éxito:

 Para informar o transmitir una idea, es conveniente:
o Elaborar un mensaje conciso. Es necesario que el mensaje contenga solo la información que queremos transmitir, sin más elementos que la puedan distorsionar.
o Elaborar un mensaje muy claro, eliminando en todo lo posible las dudas e interpretaciones, que conduzcan a posiblesequívocos.
o Crear un ambiente formal.

 Para expresar un sentimiento, es conveniente:
o Utilizar un lenguaje coloquial.
o Crear un contexto más próximo e informal.
o No preocuparnos por la extensión del mensaje, sino por la expresión correcta del sentimiento.

 Para persuadir o transmitir un razonamiento, es conveniente:
o Argumentar adecuadamente el razonamiento.
o Ponerse en el...