EL PROCESO DE VENTAS
Páginas: 4 (907 palabras)
Publicado: 6 de mayo de 2015
EL PROCESO DE VENTAS
La venta es un conjunto de actividades diseñadas para promover la compra de un producto o servicio .
Por ese motivo, la venta requiere de un proceso que ordene laimplementación de sus diferentes actividades, caso contrario no podría satisfacer de forma efectiva las necesidades y deseos de los clientes, ni coadyuvar en el logro de los objetivos de la empresa.
Definicióndel Proceso de Venta
Según Stanton, Etzel y Walker, autores del libro "Fundamentos de Marketing", el proceso de venta "es una secuencia lógica que emprende el vendedor para tratar con un compradorpotencial y que tiene por objeto producir alguna reacción deseada en el cliente (usualmente la compra)".
Los Pasos o Fases del Proceso de Venta
Prospección
El primer paso en el proceso consiste en laprospección. En este paso, los representantes de ventas buscan clientes nuevos y potenciales compradores del producto. Esto puedes hacerlo llamando por teléfono o saliendo a la calle a hablar con lagente. Esta parte del proceso es un juego de números, y para conseguir clientes debes hablar con muchas personas.
Antes del acercamiento
El segundo paso en el proceso de venta personal es preparartepara la cita con el posible cliente. En este momento, debes prepararte para para el primer contacto con el cliente potencial. Durante esta etapa, será muy valiosa cualquier información que puedas tenersobre él. Puedes practicar tu presentación de ventas y hacer todo lo necesario para prepararte para ella.
Acercamiento
El acercamiento es el siguiente paso en el proceso y también es uno de los másimportantes. Durante esta etapa, tienes uno o dos minutos para llegar a conocer la perspectiva de la situación. Esta fase implica generalmente una pequeña conversación para entrar en confianza con elcliente potencial y ayudarlo a sentirse relajado.
Presentación
Durante esta etapa del proceso, presentarás el producto o servicio que ofreces. Esto puede implicar demostrar cómo se usa y hacerle ver al...
La venta es un conjunto de actividades diseñadas para promover la compra de un producto o servicio .
Por ese motivo, la venta requiere de un proceso que ordene laimplementación de sus diferentes actividades, caso contrario no podría satisfacer de forma efectiva las necesidades y deseos de los clientes, ni coadyuvar en el logro de los objetivos de la empresa.
Definicióndel Proceso de Venta
Según Stanton, Etzel y Walker, autores del libro "Fundamentos de Marketing", el proceso de venta "es una secuencia lógica que emprende el vendedor para tratar con un compradorpotencial y que tiene por objeto producir alguna reacción deseada en el cliente (usualmente la compra)".
Los Pasos o Fases del Proceso de Venta
Prospección
El primer paso en el proceso consiste en laprospección. En este paso, los representantes de ventas buscan clientes nuevos y potenciales compradores del producto. Esto puedes hacerlo llamando por teléfono o saliendo a la calle a hablar con lagente. Esta parte del proceso es un juego de números, y para conseguir clientes debes hablar con muchas personas.
Antes del acercamiento
El segundo paso en el proceso de venta personal es preparartepara la cita con el posible cliente. En este momento, debes prepararte para para el primer contacto con el cliente potencial. Durante esta etapa, será muy valiosa cualquier información que puedas tenersobre él. Puedes practicar tu presentación de ventas y hacer todo lo necesario para prepararte para ella.
Acercamiento
El acercamiento es el siguiente paso en el proceso y también es uno de los másimportantes. Durante esta etapa, tienes uno o dos minutos para llegar a conocer la perspectiva de la situación. Esta fase implica generalmente una pequeña conversación para entrar en confianza con elcliente potencial y ayudarlo a sentirse relajado.
Presentación
Durante esta etapa del proceso, presentarás el producto o servicio que ofreces. Esto puede implicar demostrar cómo se usa y hacerle ver al...
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