El proceso estrategico

GESTIÓN ESTRATÉGICA INTEGRAL
¡Pase de la frase bien intencionada al hecho concreto!
Carlos Villajuana

ACERCA DEL AUTOR

Carlos Villajuana tiene experiencia en el sector público y privado. Ha sido funcionario público, Responsable de los Sistemas de la Calidad de Alicorp, Director Académico del Executive MBA de la Universidad San Ignacio de Loyola, Consultor Estratégico por las NacionesUnidas-UNICEF y Gerente de Marketing y Operaciones. Actualmente es Profesor del Magíster de ESAN y se desempeña como Gerente de Operaciones. Ha participado como expositor en convenciones y congresos nacionales e internacionales. Adicionalmente ejerce la docencia y realiza consultorías en el campo de Estrategia, Balanced Scorecard, Costos y Calidad. Carlos ha escrito el libro “Cómo ganar una batallaelectoral” y diversos artículos sobre gestión empresarial. Ha sido premiado varias veces en sus condiciones de alumno, trabajador y profesor. Es ingeniero industrial, Master of Businnes Administration por la Universidad de Québec-Canadá, maestro en administración, Diplomado en Dirección Estratégica, Auditor Líder de Sistemas de Calidad ISO 9000 y Evaluador de Calidad de Establecimientos de Salud.Aspira a ser un excelente padre, hijo, nieto y ciudadano de su país.

Los correos electrónicos de Carlos Villajuana son: villajuana@viabcp.com villajuana@lideresperu.com Gracias por el tiempo que le dedicará a esta obra.

A mi Perú, especialmente a sus nuevas generaciones, en quienes confío para hacer de mi país una nación competitivamente humana. A mis abuelos Román y Abilia; a mi madre Ana,a mi padre “Chicho”; a mi esposa Leslie y a mis hijos Karl y Karla, por darme felicidad a un precio cero. A todos ellos por hacerme recordar en todo momento que es tiempo de gozar con el gozo ajeno y de sufrir con el sufrimiento ajeno.

GESTIÓN ESTRATÉGICA INTEGRAL
¡Pase de la frase bien intencionada al hecho concreto!
ÍNDICE
Pág. Reconocimientos Introducción Capítulo 1: El nuevo contextodel pensamiento estratégico e implicancias 1.1 ¿Qué está pasando en el entorno? 1.2 El qué hacer del pensamiento estratégico en el nuevo contexto 1.3 ¿Qué se requiere para dinamizar el proceso estratégico? Capítulo 2: El proceso estratégico 2.1 La administración estratégica: Concepción 2.2 Descripción del proceso estratégico Capítulo 3: Visión y misión 3.1 La visión 3.2 La misión 3.3 Visión-misión3.4 Proceso de formulación de la visión y de la misión Capítulo 4: Visión del futuro 4.1 Definición de visión del futuro 4.2 Proceso de visión del futuro Capítulo 5: Determinación de las unidades estratégicas 5.1 Determinación o partición directa 5.2 Partición progresiva o macrosegmentación Capítulo 6: Análisis estratégico a nivel de unidad estratégica 6.1 Análisis externo 6.1.1 El desarrollosostenible, como marco del análisis estratégico 6.1.2 Alcance del análisis externo: Tipos de variables externas 6.1.3 Dimensiones del ambiente externo 6.1.4 Proceso de análisis externo 6.1.4.1 Establecimiento de las bases de selección de las variables externas
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6.1.4.2 Identificación de los stakeholders6.1.4.3 Identificación de las variables externas 6.1.4.4 Selección de las fuentes claves de información 6.1.4.5 Proyecciones o tendencias de las variables externas e impactos 6.1.4.6 Incertidumbres e impactos 6.1.4.7 Construcción de escenarios 6.1.4.8 Identificación de las oportunidades y amenazas 6.1.4.9 Identificación de las variables externas claves 6.1.4.10 Discusiones y conclusiones del análisisexterno Anexo 1: La técnica de la multivotación 6.2 Diagnóstico interno 6.2.1 Selección de procesos y áreas claves 6.2.2 Identificación de las variables internas 6.2.3 Selección de los patrones de comparación 6.2.4 Análisis de las variables internas 6.2.5 Identificación de las fortalezas y debilidades 6.2.6 Identificación y análisis de las competencias esenciales 6.2.7 Determinación del nivel...