El producto: análisis del valor.

2011

Práctica 4 TPP
Análisis del Valor

Benjamin Fillol Tara Langlois David Garrido Romero Pedro Escortell Mut
16/04/2011

ÍNDICE

ÍNDICE............................................................................................................................................ 2 1.Introducción............................................................................................................................... 3 2.Lista de necesidades................................................................................................................... 4 3.Análisis de las funciones............................................................................................................. 4 Matriz Necesidades-Funciones................................................................................................. 6 4.Análisis de subsistemas. ............................................................................................................. 6 Matriz Necesidades-Funciones-Costes ..................................................................................... 9 4.Conclusión.................................................................................................................................. 9

1.Introducción
El análisis del valor es una herramienta clave para evaluar la pertinencia del producto (o servicio) respecto a las demandas del usuario. Así, es un método para diseñar o rediseñar un producto, un servicio, de forma que asegure, con mínimo coste, todas las funciones que el usuario desea y está dispuesto a pagar, yúnicamente estas. Se trata fundamentalmente de mejorar la calidad del producto:    atribución para cada funcionalidad el valor correspondiente a su importancia mejora de la productividad y la rentabilidad apertura a la innovación

Este método es utilizado por equipos multidisciplinares, en las fases de identificación de oportunidades de mejora y en las de diseño de soluciones. El análisis del Valor espor lo tanto un método aplicable a muy distintos ámbitos:          productos y servicios en la industria innovaciones tecnológicas o sociales logística, sistemas de producción flexible y automatización métodos de producción, procedimientos técnicos medios auxiliares, mantenimiento inversiones de compra, planes de ampliaciones procesos administrativos, estudios de organización planes yprocesos urbanísticos, sociales, en sanidad, educación… estudio de redes y flujos de información

El análisis del valor está basado en las demandas expresadas por los usuarios, es decir, en este estudio, en los resultados de la Casa de Calidad. La importancia concedida a cada necesidad es, en efecto, la definición de la norma de calidad para este producto, y entonces nuestro objetivo de balance decaracterísticas funcionales. El paso siguiente consiste en identificar y ordenar las diferentes funciones del producto y sus relaciones con las demandas evaluadas precedentemente. Se consigue así evaluar el grado de complexidad de cada necesidad expresada por el usuario, y sobre todo, se obtiene el grado de importancia de cada función del producto. A continuación, se identifican los diferentessub-sistemas del producto y sus costes y se evalúa el grado de vinculación entre estos sistemas tecnológicos y las funciones desarrolladas por el conjunto. Por fin, se establece la comparación entre los costes de cada subsistema respecto a su importancia del punto de vista del usuario. En este sentido, este paso es el punto clave del análisis del valor: permite establecer el vinculo entre el usuarioy el diseño técnico del producto.

2.Lista de necesidades.
En la práctica de la Casa de la Calidad se estableció una lista de necesidades que el cliente busca satisfacer cuando utiliza una lámpara. De la lista original de necesidades hemos eliminado aquellas que hemos considerado poco relevantes para el caso concreto de nuestra lámpara. Las necesidades que forman la lista definitiva como...