el producto y la marca

TEMA 6
PRODUCTO Y MARCA

1. ¿QUE ES UN PRODUCTO?

2. CLASIFICACIONES DEL PRODUCTO
2.1 De acuerdo con su durabilidad y tangibilidad
2.2 De acuerdo con el tipo de usuario

3. DECISIONES SOBRE EL PRODUCTO INDIVIDUAL
3.1 Atributos del producto
3.2 La marca
3.3 Decisiones sobre el embase
3.4 Decisiones de etiquetado
3.5 Decisiones sobre los servicios de apoyo al producto

4.DECISIONES DE LA LINEA DEL PRODUCTO
4.1 Decisiones sobre la extensión de la línea del producto

5. DECISIONES DEL MIX DEL PRODUCTO

6. DECISIONES DE INTERNACIONALIZAR EL PRODUCTO













1. ¿QUÉ ES UN PRODUCTO?
Podemos definir un producto como algo que es ofrecido a un mercado con la finalidad de que se le preste atención, sea adquirido, utilizado o consumido, con elobjeto de satisfacer un deseo o una necesidad. Dentro de esta definición no solo podemos encontrar bienes físicos y tangibles, también se encuentran personas, servicios, organizaciones, lugares, ideas o una combinación de todos ellos.
Definiremos como servicio a aquellos productos que consisten en actividades, beneficios o satisfacciones, que son ofrecidas a la venta. Estos pueden ser lahostelería, un corte de pelo, el servicio de mudanzas etc.
A la hora de fabricar un producto, los responsables de su ejecución tienen que diferenciar tres niveles: producto básico, producto real y producto aumentado. Estos tres niveles parten de identificar una necesidad o deseo específico a partir del cual se le irán añadiendo una serie de elementos adicionales.
El producto básico es el centro delproducto total, es su finalidad principal, es decir, Aquel servicio o beneficio básico que los consumidores buscan cuando compran el producto. Por ejemplo, una persona a la hora de comprar una cámara lo que espera es que saque buenas fotos.
El producto real. Éste es el resultado de cinco atributos o condiciones conjugados a la vez: el nivel de calidad, las características, el estilo, nombre dela marca y el embase. Por ejemplo los televisores de la marca SONY son un producto real.
El producto aumentado el cual incluye los beneficios y servicios adicionales proporcionados a los consumidores y construidos sobre la base de los productos básicos y reales. Ejemplo: una garantía, servicios posventa o un manual de instrucciones para su correcta utilización, tras la compra del televisor SONYEn empresas que tienen niveles de ingresos altos, los responsables del área de marketing se están centrando en proporcionar al cliente unos beneficios aumentados ya que la empresa ya no busca simplemente satisfacer las expectativas del consumidor, lo que quiere es sobrepasarlas, deleitar a los compradores.

2. CLASIFICACIONES DEL PRODUCTO
2.1 DE ACUERDO CON SU DURABILIDAD Y TANGIBILIDAD
Losproductos no duraderos. Son aquellos que consumismos con rapidez en uno o en pocos usos. Estos son por ejemplo los alimentos, las latas de Coca-Cola o el jabón.
Los productos duraderos son aquellos que son utilizados a lo largo de un extenso periodo y que suelen durar mucho tiempo. Ej. los coches, los electrodomésticos o las videoconsolas.
Por otro lado los servicios serian aquellosproductos intangibles, ya que no ofrecen al consumidor la propiedad de una cosa en sí. Estos pueden ser los cortes de pelo, el servicio de hostelería o la sanidad.




2.2 DE ACUERDO CON EL TIPO DE USUARIO
A) LOS PRODUCTOS DE CONSUMO
Los productos de consumo son aquellos comprados por el consumidor final para uso personal. Estos a su vez se han clasificado por los hábitos de compra de losconsumidores. Los productos de consumo incluyen: productos de conveniencia, productos comerciales, productos de especialidad y productos no buscados”
Productos de conveniencia: Son bienes y servicios que los consumidores compran frecuentemente, de forma inmediata y con una comparación entre marcas y esfuerzo de compra mínimos. Estos suelen tener un coste bajo, los podemos encontrar en cualquier...