El Producto

EL PRODUCTO
CONCEPTOS:
Un producto, es un bien o servicio con el cual se puede satisfacer la necesidad del consumidor.
El producto es el medio por el cual pueden satisfacerse las necesidades del consumidor. Para el mercadeo resulta un elemento de suma importancia. Si no se dispone del producto adecuado para estimular la demanda, no es posible llevar a cabo de forma efectiva ninguna accióncomercial. La finalidad de la estrategia de producto es proporcionar el producto que mejor se adapte a las necesidades del consumidor.
Las decisiones se que toman sobre el producto son de largo plazo, ya que tienen un periodo de maduración muy prolongado y sus consecuencias se prolongan durante tiempo y comprometen en gran medida la actividad, resultados y supervivencia de la empresa.
Elconcepto del producto
El concepto del producto parte de conocer que es lo que vende la empresa y en que negocio está. Esto debe hacerse en una perspectiva amplia. Una compañía de cosméticos no vende solo cremas, labiales y maquillaje en general, lo que vende es belleza, lo que incluye no solo los productos, también asesoramiento e información.
El concepto de producto puede plantearse desde dos puntosde vista: El concepto centrado en el producto, según el cual es una suma de características y atributos físicos. Este es un concepto más bien técnico, que subordina las acciones de mercadeo a una función de la producción.
Y el concepto centrado en las necesidades del consumidor, lo que supone que los consumidores compran los productos por los problemas que estos resuelven. Este es el modo dedefinir un producto de acuerdo con el concepto actual del mercadeo. En ese caso se subordina la producción a las necesidades y demandas de mercado. Los consumidores no compran productos, adquieren la esperanza de conseguir beneficios. Pero un producto no es solo la suma de beneficios básicos, sino también una serie de atributos como la calidad, la marca, el empaque, la variedad y el diseño, queconstituyen el producto como tal. Además, el producto es también un conjunto de valores agregados, como el servicio, la garantía, la instalación, la entrega y la financiación.
En definitiva, un producto esta compuesto tanto por aspectos tangibles como intangibles. Por ejemplo, cuando se compra un automóvil, no se compra solo por sus características tangibles, sino por los servicios intangibles,como la financiación y la garantía.
Tipo de Productos
Tangible: Es una suma de elementos físicos que se le ofrecen al comprador. Es un objeto físico que podemos verlo y tocarlo, como una crema dental, un medicamento, unos zapatos. Cuando lo compramos, lo poseemos. Y casi siempre es muy fácil ver lo que obtenemos.
Intangible: Es un bien inmaterial que se adquiere como satisfactor de una necesidaden especial y no tiene presencia física, como los servicios.
El servicio es un hecho que alguien realiza a favor de otro. Cuando ofrecemos a un cliente servicio, el no puede conservarlo. Más bien lo experimenta, lo usa y lo consume. Cuando vamos a ver una película, al terminar la función lo único que tenemos es el recuerdo. Cuando vamos a una cita medica, estamos comprando un servicio. Losservicios no son físicos, son intangibles, y a veces es difícil saber exactamente lo que recibimos cuando lo compramos.
Básico o Genérico: Como su nombre lo indica, es algo básico. Es el producto que ofrece el beneficio esencial que el comprador espera recibir, cumple con las expectativas mínimas del consumidor y posee los requisitos mínimos exigidos de calidad, marca, empaque, etc.
Ampliado oaumentado: Es el producto básico mas un conjunto de servicios que lo acompañan, como la garantía, el mantenimiento, la instalación, la financiación, y el servicio antes y después de la compra, que configuran la oferta comercial global.
Diferenciado: Es el producto que se ofrece al consumidor con un conjunto de diferencias significativas a fin de distinguir su oferta de las de la competencia....