El Producto

El Producto

Es todo aquello que puede ofrecerse a la atención de un mercado para su adquisición, uso o consumo, y que además puede satisfacer un deseo o necesidad.

Esta definición es muy genérica, por lo que hemos de tener en cuenta de una forma explícita el punto de vista del consumidor, es decir, el binomio consumidor-producto, de forma que producto es un conjunto de atributos tangibles eintangibles que el consumidor cree que posee un determinado bien para satisfacer sus necesidades, la idea básica en esta definición es que los consumidores están comprando algo más que un conjunto de atributos físicos. En lo fundamental están comprando la satisfacción de sus necesidades o deseos. Así una firma inteligente vende los BENEFICIOS DE UN PRODUCTO más que el producto en si.Clasificación De Los Productos

Vamos a establecer una clasificación de los productos que permita su agrupación en categorías más o menos homogéneas. Esta clasificación puede ser de gran valía para orientar las políticas de marketing más adecuadas para cada grupo o categoría.

Los criterios a utilizar para la clasificación de los productos son básicamente dos: en función de su naturaleza y en funcióndel uso o destino de los productos.

1.- En función de la naturaleza de los productos.- Hablamos de dos tipos de bienes:

Productos materiales

Son bienes o productos de naturaleza tangible. Se distinguen los bienes durables, que son los que admiten más de un uso o utilización sin destruirse, y los bienes no durables, que son los que se destruyen con su uso.

Servicios

Son bienes(actividades) de naturaleza intangible. Sus características son:

- Producción y consumo simultáneo.
- No hay transferencia de propiedad.
- Heterogeneidad en la prestación.
- Compra más planificada.
- Diversas formas de contratación.

2.- En función del uso de los productos.- Hablamos de dos tipos de productos:

Productos De Consumo

Tienen como destino la satisfacción de necesidadespersonales o familiares. Se pueden dividir en función del comportamiento de compra del consumidor, esto es:

- Productos de conveniencia. Son artículos relativamente baratos y de compra muy frecuente que se adquieren con un mínimo esfuerzo por parte del comprador. Se incluyen los productos de uso común (que se adquieren periódicamente), los productos de impulso (que se adquieren sin una planificaciónprevia de su búsqueda y compra, y suelen situarse cerca de las cajas de cobro para que los clientes puedan verlos) y los productos de urgencia (que se adquieren cuando de forma imprevista se presenta la necesidad que ellos satisfacen).
- Productos de compra esporádica. Son artículos que adquieren los consumidores después de un relativo esfuerzo de búsqueda y comparación; los compradores empleancierto tiempo en comparar tiendas, calidades, precios, garantías.
- Productos de especialidad. Son artículos que tienen ciertas características que permiten considerarlos como únicos, y sus consumidores están dispuestos a realizar un gran esfuerzo para adquirirlos. El consumidor sabe qué es lo que quiere, no suele establecer comparaciones entre marcas, y está dispuesto a emplear tiempo en subúsqueda.
- Productos no buscados. Son artículos cuya compra no ha sido considerada por los consumidores potenciales, bien porque desconocen su existencia, o porque no les interesa adquirirlos en ese momento.

Productos Organizacionales

Son los productos que se adquieren para producir otros bienes o servicios. Se pueden dividir en las siguientes categorías:

- Materias primas. Son materialesbásicos que, después de un proceso de transformación más o menos intenso, se integran en los productos semiterminados o terminados.
- Equipo pesado. Son las grandes máquinas-herramientas y las instalaciones fabriles.
- Equipo auxiliar. Está formado por pequeñas herramientas o instrumentos que intervienen en las actividades de producción o administrativas de la empresa.
- Partes componentes....