El Proyecto De Investigación De Mercados

Autor: José Loaiza Torres

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EL PROYECTO DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

SITUACIÓN PROBLEMICA: Los proyectos de investigación de mercados elaborados tienen falencias y no contribuyen a una efectiva toma de decisiones COMPETENCIA: Valora un proyecto de investigación de mercados en función a la utilidad que tiene para tomar mejores decisiones. PREGUNTAS PROBLEMATIZADORAS 1.- ¿Cómo se debe elaborarun proyecto de investigación de mercados? 2.- ¿Qué factores se deben considerar a la hora de evaluar un proyecto de investigación de mercados? CONTENIDO 1.1. El problema de decisión gerencial y de investigación de mercados 1.2. El diseño de la investigación 1.2.1. El tipo de investigación adecuado 1.2.2. El diseño de muestreo y tamaño de muestra 1.2.3. El diseño de los instrumentos de recolecciónde los datos 1.3.- Formas de evaluar un proyecto de investigación

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1.1.- El problema de decisión gerencial y de investigación de mercados Planteamiento y definición del problema: Reconocer la necesidad de investigación. “El Plantear el problema no es sino afinar y estructurar más formalmente la idea de investigación”1 Para el planteamiento del problema se debeconsiderar, los objetivos de la organización, su historia, los datos secundarios, los recursos, el ambiente del macro entorno y micro entorno de la empresa. “La definición del problema es un enunciado amplio del problema general e identificación de los componentes específicos del problema de investigación de mercados”2. Existen dos tipos de problemas desde el punto de vista de la investigación demercados: A) El problema de decisión gerencial es “El problema que enfrenta quien toma decisiones y a quien se le pregunta qué debe hacerse.”3. Situación que existe cuando la administración ha establecido un objetivo específico que se alcanza a través de varias vías B) El problema de investigación de mercados es el “Problema que vincula y determina qué información es necesaria y cómo podrá ser obtenidade la manera más sencilla”4.  Problema de Investigación de Mercados: Problema que vincula y determina qué información es necesaria y cómo podrá ser obtenida de la manera más sencilla.

A continuación se muestra el proceso en forma esquemática para definir un problema:

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Hernández Sampieri, Roberto y otros: METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN, Edit. McGraw Hill, Segunda edición, México 1998 Malhotra,Naresh; Investigación de mercados; editorial pearson, 2004 Pág.36 3 Malhotra, Naresh; Op. Cit. Pág. 47 4 Malhotra, Naresh; Op. Cit. Pág.47
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Figura 1.1: Proceso de Definición del Problema y Desarrollo de un Planteamiento

Análisis del Contexto Ambiental del Problema

Definición del Problema Gerencial y de Investigación de Mercados Planteamiento del Problema para elDiseño de la Investigación
Fuente: Malhotra (2004)

También es bueno recordar los factores a analizar en el estudio del contexto ambiental del problema, se muestra a continuación: Figura 1.2: Factores a considerar en el Contexto Ambiental del Problema

Fuente: Malhotra (2004)

1.2.- El diseño de la investigación “Un diseño de investigación de mercados es una estructura o plano para conducir unproyecto de investigación sobre el ambiente de negocios, compradores, competidores, canales, etc. Detalla los procedimientos necesarios para obtener la información que se requiere a fin de estructurar o resolver problemas de investigación”.5

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Malhotra, Naresh; Op. Cit., Pág. 86

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Por tanto para iniciar cualquier investigación, se debe contar con un diseño, es decirun plan donde se contempla las actividades a ejecutar durante el trabajo de campo y el procesamiento de los datos, además se especifica los instrumentos de recolección de datos. Componentes o Tareas del Diseño de Investigación:     Definición de la Información necesaria. Diseñar las fases Exploratoria, Descriptiva o Causal. Especificar los procedimientos para medir y elaborar escalas....