El Puesto Y Tensión Laboral

CARACTERÍSTICAS DE LAS TAREAS
Existen numerosas teorías de las características de la tarea que buscan identificar las cualidades de la labor que subyacen en los puestos, como estas características se combinan para formar diferentes puestos y la relación que existe entre éstas y la motivación, la satisfacción y el desempeño del empleado, de ello se desprenden las siguientes características:
a.variedad,
b. autonomía,
c. responsabilidad,
d. conocimiento y habilidad;
e. interacción social requerida e interacción social opcional.

CARACTERÍSTICAS DEL PUESTO.

De acuerdo con el MCP, cualquier puesto puede describirse desde el punto de vista de las cinco dimensiones críticas del puesto, definidas como sigue:
1. Variedad de la tarea: El grado en el cual el puesto requiere unavariedad de actividades diferentes para que así el trabajador ponga en práctica habilidades y talentos diferentes.
2. Identidad de la tarea: El grado en el cual el puesto requiere de la terminación de la toda una porción identificable de trabajo.
3. Importancia de la tarea: El grado en el cual el puesto tiene un impacto sustancial en la vida o el trabajo de otras personas.
4. Autonomía: El gradoen el cual el puesto proporciona libertad, independencia y discrecionalidad sustanciales para que el individuo programe el trabajo y determine los procedimientos que deberán ser utilizados para llevarlo a cabo.
5. Retroalimentación: El grado en el cual el cumplimiento de las actividades requeridas por el puesto permiten que el individuo obtenga información clara y directa acerca de la afectividadde su desempeño. Brindan a sus poseedores un sentimiento de responsabilidad personal por los resultados.

EL REDISEÑO DEL TRABAJO
a) Rotación de puestos: El cambio periódico de un trabajador de una tarea a otra.
Las fortalezas de la rotación de puestos consiste en que reduce el aburrimiento e incrementa la motivación a través de la diversificación de las actividades del empleado, puede tenerbeneficios indirectos para la organización, ya que los empleados con un rango más amplio de habilidades dan a la gerencia más flexibilidad para programar el trabajo, adaptarse a los cambios y ocupar las vacantes.
Por otro lado, la rotación de puestos tiene sus desventajas. Los costos de entrenamiento se incrementan y la productividad se reduce al mover al trabajador a un nuevo puesto justocuando su eficiencia en el puesto anterior estaba creando economías organizacionales. La rotación de puestos también crea problemas.
b) Ampliación del puesto: La expansión horizontal de los puestos, atacó la carencia de la diversidad en puestos superespecializados, hizo muy poco para introducir reto o significado a las actividades del trabajador. El enriquecimiento del puesto fue introducido paraocuparse de las deficiencias de la ampliación.
c) Enriquecimiento del puesto: Se refiere a la expansión vertical de los puestos. Incrementa el grado en el cual el trabajador controla la planeación, la ejecución y la evaluación de su puesto. Un puesto enriquecido organiza las tareas de modo que permitan al trabajador realizar una actividad completa, incrementar la libertad e independencia delempleado, incrementar la responsabilidad y proporcionar retroalimentación, para que un individuo sea capaz de evaluar y corregir su propio desempeño.

TENSIÓN LABORAL

La tensión puede ser definida como el proceso que se inicia ante un conjunto de demandas ambientales que recibe el individuo, a las cuáles debe dar una respuesta adecuada, poniendo en marcha sus recursos de afrontamiento.Cuando la demanda del ambiente (laboral, social, etc.) es excesiva frente a los recursos de afrontamiento que se poseen, se van a desarrollar una serie de reacciones adaptativas, de movilización de recursos, que implican activación fisiológica. Esta reacción de estrés incluye una serie de reacciones emocionales negativas (desagradables), de las cuáles las más importantes son: la ansiedad, la ira y la...