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Introducción a “Software Quality Assurance (SQA)”
Por Juan Moya

SQA implica revisar y auditar los productos y actividades de software para verificar que se cumplen los procedimientos y losestándares, además de proveer a las gerencias apropiadas (incluyendo a la de proyectos) con los resultados de estas revisiones. Por lo tanto, SQA envuelve al PROCESO de desarrollo de software completo:monitoreando y mejorando el proceso; asegurándose que cualquier Standard y procedimientos adoptados sean seguidos; y, asegurándose que los problemas sean encontrados y tratados.
El grupo de SQA trabajacon la grencia de proyectos durante los inicios del desarrollo para establecer los planes, estándares y los procedimientos que agregarán valor al proyecto de software y satisfacer los problemas delproyecto y de las políticas de la organización. Participa en establecer los planes, estándares y procedimientos. El SQA ayuda a asegurar que se cumple con las necesidades del proyecto y verifica quesean usables para realizar revisiones e intervenciones durante el ciclo de vida del software. Las revisiones del grupo de SQA proyectan las actividades y revisan el producto del trabajo de software através del ciclo de vida del software, además de proveer a la gerencia la posibilidad de saber si el proyecto está de acuerdo a los planes, estándares y procedimientos establecidos.
Solucionarproblemas es un proceso de alta-visibilidad; la prevención de problemas es de baja-visibilidad. Esto es ilustrado por una vieja parábola: “En la China antigua había una familia de curanderos, uno de ellos eraconocido por toda la comarca y empleado como médico por un gran señor. Preguntaron al médico quién era el curandero más experto de su familia. Él contestó, "atiendo al enfermo y al moribundo contratamientos drásticos y dramáticos, y en ocasiones algunos se curan y mi nombre es escuchado por los señores. Mi hermano mayor cura la enfermedad cuando apenas comienza y sus habilidades se conocen...