El rapido crecimiento de amazon

FACULTAD DE INGENIERIA CATEDRA DE INGENIERIA INDUSTRIAL CURSO: GESTION TECNOLOGICA DE LA EMPRESA

PROYECTO: LIBRO EL RAPIDO CRECIMIENTO DE AMAZON.COM

PROFESOR: ING. LUIS RICARDO SANCHEZ

ELABORADO POR: ALEX ALFARO SANCHEZ DAVID CHAVARRIA JONATHAN RODRIGUEZ JOSE VILLALOBOS JUAN JOSE MENDEZ

III CUATRIMESTRE 27 DE SEPTIEMBRE 2010 HEREDIA

Resumen Ejecutivo Amazon.com, es una compañíaestadounidense de comercio electrónico con sede en Seattle, Washington. Fue una de las primeras grandes compañías en vender libros a través de Internet. Jeffrey Bezos de 34 años, fundó en 1995, en Seattle a Amazon.com, un comercio de libros por Internet. Jeffrey Bezoz nació el 12 de enero de 1964 en Alburquerque, Nuevo México. Estudió Ingeniería Eléctrica e Informática en la Universidad dePrinceton. En 1986 comenzó a trabajar en una compañía de fibra óptica donde llegó hacer vicepresidente. Después de 1990 a 1994 trabajó en una empresa de Wall Street, D.E. Shaw and Co. En 1994, Jeff Bezos dejó su trabajo y le dijo a su esposa que empaquetara todo. Tomaron el coche, el ordenador portátil y su perro y se detuvieron en Seattle. Allí alquilaron una casa y crearon la librería más grande delmundo: Amazon. Amazon, cuyo nombre está inspirado en Amazonas, el río más largo del mundo. Amazon.com - Un caso de éxito La distribución de libros y la industria de la venta de libros cambiaron para siempre en julio de 1995 cuando Jeff Bezos creo la librería virtual Amazon.com, su nueva compañía cambio por completo la naturaleza del entorno. Antes, los editores de libros vendían su libros a mayoristasque a su vez distribuían a librerías pequeñas; o directamente a grandes cadenas como Barnes & Noble o Bordes, o a clubs de libro del mes. Había tantos editores de libros y tantos vendedores que la industria era relativamente estable, con grandes y pequeñas librerías disfrutando un nicho confortable del mercado. En esta estabilidad relativa, la incertidumbre del abundante entorno fue baja y todaslas compañías gozaban de buenos ingresos y ganancias. La electrónicaAmazon.com se metió a comprar y vender libros, cambiando todo: Ofreció a los clientes un rápido acceso sobre 1,500 libros en impresión e hizo descuentos de precios, esto le dio un alto nivel en la competencia de la industria y a su vez hizo más pobre el entorno de la industria del libro. Negoció también con los grandes editoressobre precios y suministros porque quería llevarles libros rápidamente a sus clientes, esto incrementó la complejidad del entorno: todos los involucrados –editores, mayoristas, almacenes y clientesestuvieron más estrechamente relacionados. Como resultado de estos factores y el cambio continuo de la TI, el entorno se hizo más inestable y los recursos más difíciles de garantizar. ¿Cuáles han sido losresultados de este aumento en la incertidumbre del entorno que los cambios trajeron?

Estos cambios amenazaron la prosperidad de las pequeñas librerías, muchas de las cuales cerraron porque no podían competir con librerías virtuales. Las grandes librerías iniciaron sus propias librerías virtuales para competir con Amazon.com. Amazon.com y las otras librerías virtuales se enlazaron en una guerrade precios. Estos bajaron y se creó un entorno más competitivo e incierto. La Tecnología de Información no se especializa en un país o región del mundo. El acceso al Internet y a la Web significa que una empresa virtual puede vender a un cliente alrededor del mundo, haciendo por supuesto su producto más adecuado o ajustado a las necesidades de competidores lejanos. J. Bezos fue ágil para hacerque su Tecnología de Información basada en Amazon.com en EU fuera confiable, ajustada a las necesidades del cliente y entrara a otros países a vender libros. Sin embargo, su habilidad para entrar a nuevos mercados fue limitada por un factor mayor: sus libros estaban escritos en inglés. Tenía que encontrar clientes lejanos que leyeran inglés, ¿Dónde localizarlos? Una primera selección sería Reino...